Bagaj Gecikmesi Nedeniyle İlaçsız Kalan Ve İş Kıyafetleri Bozulmuş Müşterinin Tazmin Talebi

14.06.2026 tarihli Van–İstanbul TK757052 seferinizle yaptığım yolculukta, bavulum ve koli kutum Van’da bırakıldığı için bagajlarım bana teslim edilmedi. Havalimanında rapor tutuldu ve bagajlarımın ertesi gün tarafıma teslim edileceği söylendi ancak ben bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Bavulumun içinde düzenli kullanmak zorunda olduğum ilaçlarım, ertesi gün işbaşı yapacağım için gerekli iş kıyafetlerim, kişisel bakım için kullanmam gereken eşyalarım ve Dyson marka saç şekillendiricim bulunuyor. Ayrıca koli kutumun içinde 3.500 TL ödeyerek aldığım peynirim vardı ve zamanında teslim edilmediği için bozuldu. Şarj aletim de bavulumda kaldığı için telefonum kapanma noktasına geldi ve iletişim konusunda da sıkıntı yaşadım.

Van Havalimanı’nda rapor tutulup bagajımın ertesi gün teslim edileceği söylenmesine rağmen, ilaçsız kalmam, iş günü öncesi hazırlıklarımı yapamamam ve yiyecek ürünümün bozulması gibi pek çok açıdan mağdur oldum. Türk Hava Yolları’ndan, bagajımın gecikmesi nedeniyle yaşadığım tüm bu mağduriyetin tazmin edilmesini ve özellikle bozulmuş olan ürünüm için maddi karşılığının ödenmesini, ayrıca bu hata nedeniyle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.