to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Kalıyor, Satıcıdan Yanıt Yok Ve İptal Butonu Pasif
23.07.2026 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden satıcı “Garantili Cep” olan yenilenmiş iPhone 11 64 GB beyaz cep telefonu için 10.876 TL tutarında, 2356455662 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Garantili Cep firmasına uygulama üzerinden yazılı olarak ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişi iptal etmek istesem de uygulamada iptal butonu pasif olduğu için iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de satıcıdan yanıt alınamaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Kargomun bir an önce elime ulaşmasını istiyorum
