to read complaints and reviews, or file yours.İptal İşlemi Sonrası İade Gelmedi, 1 Ayı Aştı Ve Para Değeri Düşüyor
25.06.2026 tarihinde alışveriş yapmak için Teknosa Metrogarden şubesine gittim. Kasada görevli personelin deneyimsizliği nedeniyle işlemler doğru şekilde gerçekleştirilemedi ve sonunda alışverişimi tamamen iptal etmek zorunda kaldık. Ödemenin bir kısmını hediye kodu, kalan kısmını ise kredi kartı ile yaptım.
Bu alışveriş iptal edilmesine rağmen, bugün 27.07.2026 olmasına karşın halen iadem yapılmadı. Mağazada işlemi iptal ettiklerinde bana herhangi bir iptal belgesi veya fişi de verilmedi.
Bu süreçte hem hediye kodunu aldığım firmayla hem de Teknosa ile telefon üzerinden görüştüm. Teknosa tarafı önce iadenin 15 gün içinde yapılacağını söyledi ancak bu süre geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Sonrasında ise sistemsel bir sorun olduğunu belirttiler. Diğer tarafta kodu veren firma ile de görüşmeler devam ediyor, iki tarafın kendi arasında iletişimi sürüyor ama mağduriyeti yaşayan kişi olarak arada ben kalıyorum ve param zaman geçtikçe değer kaybediyor.
Teknosa Metrogarden şubesindeki bu iptal işlemiyle ilgili iademin bir an önce tamamlanmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
