Kılıf Ve Şarj Adaptörü Uyumsuzluğu Nedeniyle Şarj Sorunu

Adana m1 Teknosa mağazasından Samsung s25 fe marka telefon aldım. Telefonu alırken yanında şeffaf telefon kılıfını da aynı mağazadan satın aldım. Telefonun içinden çıkan orijinal Samsung şarj kablosu ve adaptörünü kullanıyorum ancak telefonu aldığım ilk günden beri şarj konusunda sorun yaşıyorum.

Samsung’un kendi orijinal şarj kablosu telefona tam oturmuyor, kabloyu taktığım anda kendiliğinden çıkıyor. Defalarca Teknosa mağazasına gidip bu durumu gösterdim ve kablonun telefonda durmadığını, sürekli çıktığını anlattım. Buna rağmen “bir şey yok, bu normal” denilerek geçiştirildim.

Daha sonra iPad cihazımın şarj adaptörünün başlığı ile Samsung’un adaptör başlığının aynı olduğunu fark edip, iPad’in kablosunu denedim. İPad’in kablosu telefona sorunsuz şekilde oturup çıkmadı. Ardından sorunun kabloda değil, telefon kılıfı ile Samsung’un orijinal şarj adaptörünün uyumsuzluğundan kaynaklandığını anladım. Adaptörün plastik baş kısmı geniş, telefon kılıfının şarj giriş kısmı ise dar olduğu için kılıf takılıyken orijinal adaptör tam olarak oturmuyor, kılıfı çıkarınca tam oturuyor.

Yaklaşık 10 gün önce yeniden Adana m1 Teknosa mağazasına giderek kılıfta problem olduğunu, bu yüzden telefonu sağlıklı şekilde şarj edemediğimi belirttim ve kılıfın iadesini talep ettim, kılıfı da kendilerine teslim ettim. Ancak bugün Teknosa’dan tarafıma yeniden kargo ile aynı kılıf gönderildi ve sorun aynen devam ediyor.

Orijinal Samsung şarj adaptörü ile uyumsuz olan bu kılıf nedeniyle telefonu kılıf takılıyken şarj edemiyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Kılıfın iadesinin sağlanmasını ya da telefonla ve Samsung’un orijinal adaptörüyle tam uyumlu, sorunsuz kullanılabilecek bir kılıf ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.