İade Edilmeyen Para Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

22/09/2025 tarihinde Bitlis Tatvan Teknosa şubesinden iPhone 17 model telefon satın aldım. Aynı gün içerisinde ürünü hiç kullanmadan, kutusu açılmadan...

22/09/2025 tarihinde Bitlis Tatvan Teknosa şubesinden iPhone 17 model telefon satın aldım. Aynı gün içerisinde ürünü hiç kullanmadan, kutusu açılmadan...

20 Eylül'de Manisa Salihli Teknosa şubesinden iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, kasko yaptırmazsam telefonu satamayacaklarını söylediler. Daha sonra bunun yasal olmadığını öğrendim ve kasko işlemini iptal ettirmek istedim. Bu talebim üzerine hem telefonu hem de kaskoyu iade ...
10 Ekim’de İzmir Şirinyer Teknosa mağazasından Techno Pova 6 marka/model telefon satın aldım. Mağaza çalışanı, başka bir telefon almak isterken ısrarla bu ürüne yönlendirdi ve önerisiyle bu telefonu aldık. Eve geldiğimizde ise telefonun sim kartı kabul etmediğini fark ettik ve ürünü hiç kullanamadık...

4 gün önce Teknosa Forum İstanbul AVM mağazasından sıfır olarak Omix Neo o1 model bir telefon satın aldım. Ancak telefonu aldıktan kısa süre sonra sesinde bozulma meydana geldi. Ürünü aldığım mağazaya giderek durumu ilettim fakat yardımcı olmadılar ve iade işlemi de gerçekleştirilmedi. Telefonum ga...

11.10.2025 tarihinde, 16:04:00 fatura saatinde Teknosa Forum Trabzon mağazasından iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Telefonu aldığım günün akşamında, cihazı kurup şarja takmak istediğimde şarj soketinden dışarıya bakır tellerin çıktığını ve şarj soketinin kenarlarındaki boyada açılma olduğunu...
11.10.2025 tarihinde Antalya Teknosa Fener Mahallesi şubesinde iPhone 16 Pro Max almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, genel merkezden gelen talimat nedeniyle telefon kaskosu yaptırmadan satış işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Kasko yaptırmak istemediğimi söylediğimde, kasko olmada...

21/09/2025 tarihinde Teknosa'nın internet sitesi üzerinden üçüncü taraf bir satıcıdan Poco X7 Pro model bir telefon satın aldım. 2 Ekim 2025 tarihinde cihazı kullanırken, telefonun klonlanmış olduğuna dair yasal bir uyarı aldım. Uyarıda, cihazın 30 gün içinde kapatılacağı belirtildi. Şu ana kadar he...

06/10/2025 tarihinde Teknosa üzerinden Exbilisim satıcısından iPhone 17 model telefon satın aldım. Ürünü fiyatından dolayı almaktan vazgeçip aynı gün iade ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen Exbilisim firması ürünü teslim aldığı halde iade işlemini başlatmadı ve paramı (129.499 TL) geri ödeme...

Yaklaşık bir ay önce Teknosa’dan yenilenmiş bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra anakart arızası nedeniyle telefon tamam...

30.09.2025 tarihinde Teknosa Özdilek şubesinden Samsung s25 fe model telefonu satın aldım. Cihaz henüz 1 haftalık olmasına rağmen, The Walking Dead ve Okey 101 oyunlarını oynarken “internet yeniden bağlanıyor” hatası alıyor ve ekranda kararma problemi yaşıyorum. Bu sorun, belirli bir süre oynadıktan...

19.04.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM'deki Teknosa mağazasından Xiaomi Redmi 13 model telefonu satın aldım. Satın alma sırasında bana ekstra kasko yaptırmam halinde 3 yıl boyunca telefonumun her türlü hasara karşı koruma altında olacağı belirtildi ve bu söz üzerine 2.500 TL ek ücret ödedim. 1 Eki...

6 Ekim 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Casper Via e4 model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün cihazı açmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde açılmadı. Cihazı garanti kapsamında olduğu için teknik servise başvurdum ve bana 20 gün beklemem gerektiği söylendi. Daha ürünü hiç kull...

19.08.2025 tarihinde Vialand Teknosa AVM’den Tecno Camon 40 Pro 5g 12 GB 256 model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra alt hoparlörlerinde cızırtı ve karşı tarafa sesin geç ulaşması gibi sorunlar yaşadım. Bunun üzerine sıfır ürünü Teknosa’ya geri götürdüm ve cihazı garantiye g...

25 Mayıs 2024 tarihinde Yalova Vega AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro Max telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana sınırsız ekran koruma hi...

27.09.2025 tarihinde Teknosa telefonla satış biriminden Trust gxt 714r Rüya model oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram: 2337894177. Ürünün ücretini 4.759₺ olarak kredi kartı ile tek çekim ödedim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...

23.09.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Redmi 14c 256GB model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 2337672394. Ürünü teslim aldığımda kutusunu açtım ve cihazın daha önceden açılmış olduğunu fark ettim. Cihazı hiç kullanmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Bu durumu Teknosa müşteri hi...

02.10.2025 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Xiaomi 50t Pro 512 GB model telefonu satın aldım. Ürünün reklamlarında, alışverişe özel olarak tablet hediyesi verileceği açıkça belirtiliyordu. Ayrıca kampanyanın 1-14 Ekim tarihleri arasında mağazalarda ve teknosa.com’da geçerli olduğu da il...

12.05.2024 tarihinde Gaziantep Primell AVM Teknosa mağazasından Samsung Galaxy S24 cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana ömür boyu ekran koruyucu hizmeti önerildi ve mantıklı bulduğum için kabul ederek 1.600 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak faturada yanlışlıkla S22 ve S...

09.11.2023 tarihinde Teknosa Van AVM mağazasından iPhone 13 marka/model telefon satın aldım. Satış sırasında tarafıma cihaz için ek garanti ve kasko hizmeti sunuldu ve 3 yıl içerisinde ücretsiz pil değişimi yapılacağı açıkça belirtildi. 10.01.2025 tarihinde ücretsiz pil değişimi hakkımdan faydalanm...

Adana Ceyhan Teknosa mağazasından Samsung a12 model cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana ekranın ömür boyu garantili olduğu belirtildi. Anca...

19.10.2023 tarihinde Çorum AVM'deki Teknosa şubesinden Samsung a34 model cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana, telefonun 2 yıl sonunda garanti kapsamında pilinin koşulsuz olarak değiştirileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım. Bugün, pil değişimi için Teknosa müşte...

25 Eylül 2025 tarihinde Teknosa’nın web sitesinden şirketimiz adına 105.499 TL tutarında sıfır cep telefonu satın aldım. Ancak fatura, kurumsal fatura olarak düzenlenmedi. Şirket gideri olarak gösterebilmem için faturanın kurumsal olarak yeniden düzenlenmesini talep ettim. Bu konuda müşteri hizmetl...

28.09.2025 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından tecno 30 marka cep telefonu satın aldım. Satış sırasında oldukça ilgili davranan ekip, eski telefonumdaki verilerin yeni telefona aktarılacağını söyledi. 29.09.2025 tarihinde aktarım işlemi için mağazaya tekrar gittim ve bir saatten fazla sır...

17 Eylül 2025 tarihinde Adana Optimum Teknosa mağazasından 41.000₺ ödeyerek Xiaomi 14t Pro model telefon satın aldım. Satın alma sırasında mağaza bilg...