to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Telefon Tek Başına Satılamıyor, Zorunlu Ek Ürün Talebi
26.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Teknosa mağazasında iPhone 17 Pro 512 GB Abyss renk telefon almak için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanı, telefonu tek başına satamayacaklarını, mutlaka yanında kılıf, ekran koruyucu ve adaptörle birlikte almak zorunda olduğumu söyledi.
Ben yalnızca telefonu satın almak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, ürünün tek başına satılamayacağını söyleyerek satış yapmayı reddettiler. Bu durum hem tüketici olarak beni rahatsız etti hem de kendimi zorla ek ürün almaya yönlendirilmiş hissettim.
Teknosa’dan, telefonun yanına zorunlu ürün eklemeden yalnızca telefonu satın alabileceğim şekilde satışa sunulmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını istiyorum. Ayrıca gerçekten böyle bir şirket uygulaması olup olmadığı konusunda tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
