to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan yaklaşık 2 yıl önce Ankara Vega Subayevleri mağazasından iPhone 11 128 GB telefon satın aldım. Satın alım sırasında tarafıma “kasko sigorta kapsamında sınırsız kırılmaz ekran değişimi” hizmeti olduğu belirtilerek ek ücret karşılığında bu hizmeti de aldım.
Ancak uzun süredir ekran değişimi yaptırmak istememe rağmen Ankara Antares ve Forum mağazalarına başvurduğumda, ilgili personelin bulunmadığı ve bu işlemi gerçekleştiremedikleri söylenerek sürekli geri çevriliyorum. Satış sırasında vaat edilen hizmetten yararlanamıyorum.
Ücretini ödeyerek satın aldığım bir hizmetin bu şekilde sağlanamaması mağduriyet yaratmaktadır. Bu durum hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.
Yaklaşık 6 aydır Ankara Antares Teknosa mağazanızda iPhone 11 telefonumun ekran camını değiştirmek için defalarca gitmeme rağmen, her seferinde “hala gelmedi” denilerek geri çevrildim. Üstelik çalışanlar, iki küçük çocuğum olduğu için mağazaya zor geldiğimi belirtmeme rağmen, kaba ve saygısız bir ta...
Ankara Antares Teknosa mağazasından iPhone 11 telefonumu alırken, ek ücret ödeyerek ömür boyu sınırsız kırılmaz cam değişimi içeren bir paket satın aldım. Ancak uzun zamandır bu hizmetten faydalanamıyorum. Mağazaya gittiğim her seferinde kırılmaz camın stokta olmadığı, gelmediği ya da gönderilmediği...
27.09.2022 tarihinde Teknosa’dan iPhone 11 telefonum için 'ömür boyu kırılmaz ekran garantisi' satın aldım. Yaklaşık altı aydır İstanbul Anadolu Yakası’ndaki çeşitli Teknosa mağazalarına giderek bu garantiden faydalanmak istedim; ancak her seferinde, ellerinde garanti kapsamında değişim yapılacak kı...
07.05.2024 tarihinde Ankara Mamak Anatolium Teknosa mağazasından ı Phone 11 cihazım için 359,99 TL ödeyerek ömür boyu ekran koruma garantisi satın aldım. Satış sırasında bu hizmetin herhangi bir süre veya değişim limiti olmaksızın geçerli olduğu açıkça belirtildi ve bana bu şekilde bilgi verildi. Şi...
Sevgili Teknosa Ankara Antares şubesi, 2023 yılı 21 Ekim'inde aldığım Samsung telefonuma satıcının ısrarı ile ömür boyu ekran koruma değişim garantisi satın aldım. Aradan geçen bir yıl sürede birkaç defa eskiyen ekran korumasını değiştirmek istedim. Ancak her seferinde Teknosa çalışanları tarafından...
Yorumlar