to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Teknosa Mağazasında Çalışanların Nazik Ve Güler Yüzlü Olması Gerekiyor
Yaklaşık bir ay önce Manisa Magnesia AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Telefonun kamerasından memnun kalmadığım için durumu anlatmak ve çözüm aramak amacıyla tekrar aynı mağazaya gittim. Mağaza çalışanları beni onarım hizmeti ile ilgilenen kadın bir personele yönlendirdi.
Ancak bu çalışanla konuşmaya başladığımda neredeyse hiç ilgi görmedim. Soru sorduğumda isteksiz bir şekilde, asık suratla ve umursamaz bir tavırla cevap verdi. Telefonumun kamerası için sonradan takılan lensleri çıkarttık ve Kamerası düzeldi ki lensleri çıkartırken bile çok isteksiz bir şekilde yardımcı oldu. Müşteri olarak yaşadığım sorunla ilgili destek beklerken, bu tutum hem kırıcı hem de markaya olan güvenimi zedeleyici oldu.
Teknosa’dan ricam, özellikle Manisa Magnesia AVM mağazasında, çalışanların müşterilere karşı daha nazik, saygılı ve güler yüzlü olmaları konusunda uyarılması ve gerekli hatırlatmaların yapılmasıdır. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak bu konuya hassasiyet göstermenizi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Benimle kimse iletişime geçmedi maalesef.
