to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Onaysız Ek Hizmet Ve Paket Eklenmesi Ve 2.849 TL Ücret İadesi Talebi
26.03.2026 tarihinde Teknosa mağazasından iPhone 15 telefon satın aldım. Ancak daha sonra faturayı incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan faturama ek hizmet ve paket tanımlandığını fark ettim. Bu kalemler için tarafıma 2.849 TL tutarında ek ücret yansıtılmış.
Herhangi bir aşamada bu ek hizmet ve paketler bana açıkça anlatılmadı, onayım alınmadı ve ben sadece telefon satın aldığımı düşünerek işlem yaptım. Sonradan fark ettiğim bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bilgim ve onayım dışında eklenen bu hizmet ve paketlerin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen 2.849 TL tutarının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Gerekli incelemeler başlatıldı ama herhangi bir dönüş olmadı yine beni yanıltmadı Teknosa, bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım ve yaptırtmayacağım.
