to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Iphone Kamera Tuşu Arızası Ve Uzun Geri Dönüşsüz Servis Süreci
Batman Park Teknosa şubesinden iPhone 16 Plus model telefonu satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazda kamera tuşunda çökme ve kasada renk soyulmaları oluştu. 8 ay o şekilde kullandım. Bunun üzerine 17 Şubat 2026 tarihinde kayıt açtırarak telefonu servise yönlendirdim, 2 Mart 2026’da teknik servise ulaştığı bilgisi verildi; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net çözüm veya geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Aksigorta’yı her arayışımda ise sadece ürünün teknik serviste onarım aşamasında olduğu söyleniyor, bunun dışında sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmiyor. Hem cihazımdan uzun süredir mahrum kalıyorum hem de kurumlardan tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, telefonumun hızlıca onarılıp tarafıma gönderilmesini, onarım mümkün değilse cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teşekkür ederim
