to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Kısa Sürede Düşen Fiyat Nedeniyle Haksız Fiyat Farkı İadesi Talebi
13.06.2026 tarihinde saat 13:51’de Manisa Forum Magnesia Teknosa mağazasından 2 adet Wiky Watch 5S akıllı saati toplam 7.190 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ertesi gün, 14.06.2026 itibarıyla aynı ürünün fiyatının 5.999 TL’ye düştüğünü öğrendim. Bu kadar kısa süre içinde aleyhime oluşan ciddi fiyat farkı beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti.
16.06.2026 tarihinde saat 17:03’te Teknosa müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim ve bu fiyat farkı konusunda yardımcı olunmasını rica ettim. Ancak “yapılacak bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm Teknosa’nın, bu kadar kısa sürede oluşan fiyat farkı karşısında bu kadar duyarsız kalmasını açıkçası beklemezdim.
Yaşanan bu durumun müşteri memnuniyeti ve Tüketici Hakları açısından yeniden değerlendirilmesini, aradaki fiyat farkının tarafıma nakit olarak ya da en azından hediye çeki şeklinde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bilgilendirme şu şekilde; "fiyat düşüşü nedeniyle size telafi edici bir uygulama yapamıyoruz". Tüketici memnuniyeti yok yani.
13.06.2026’da Manisa Forum Magnesia Teknosa mağazasından iki adet Wiky Watch 5S akıllı saat aldım, toplam 7.190 TL ödedim. Ertesi gün fiyat 5.999 TL’ye düştü ve bu farkı iade ya da hediye çeki olarak talep ettim. 16.06.2026’da müşteri hizmetlerini aradığımda ‘yapılacak bir şey yok’ denildi ve sorun çözümsüz kaldı.
