to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Hattı Çalışmıyor, Müşteriler Mağazaya Gitmek Zorunda
Yaklaşık son iki haftadır Trabzon Forum AVM’deki Teknosa mağazasının 0462 330 01 11 numaralı telefon hattına dışarıdan hiçbir şekilde sağlıklı ulaşamıyorum. Arama yaptığımda telefon en fazla 2–3 kez çalıyor ve ardından direkt meşgule düşüyor. Bu nedenle yaşadığım bir sorunla ilgili en basit bir bilgi almak için bile sürekli mağazaya gitmek zorunda kalıyorum.
Bir mağazanın resmi iletişim numarasına müşterilerinin ulaşamıyor olması hem zaman kaybına yol açıyor hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor. Müşteri memnuniyeti sağlanmak isteniyorsa, bu numaradan mağazaya telefonla ulaşabilmeyi ve hattın düzenli, erişilebilir şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
