to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminden Hemen Sonra Ekran Arızası Yaşayan LG OLED Televizyon İçin Ücretsiz Onarım Talebi
LG marka oled televizyonumu 01.12.2023 tarihinde Teknosa Bodrum Midtown mağazasından satın aldım. Cihazın ekranında garantisi biter bitmez ciddi bir problem ortaya çıktı ve görüntü alamaz hale geldim.
Sorunla ilgili olarak hem LG hem de Teknosa ile görüştüğümde, tarafıma yalnızca ücretli onarım seçeneği sunuldu. Özellikle vurgulamak isterim ki televizyonun garantisi biter bitmez bu arıza başladı ve bu kadar kısa sürede, üstelik garanti bitiminin hemen ardından böyle bir ekran sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Bu nedenle ekran arızamın garanti süresi yeni bitmiş olsa dahi müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ya da makul bir şekilde desteklenmesini, gerektiğinde parça/işçilik ücretinin alınmamasını talep ediyorum. Ya da cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhaba aradınız evet aradınız ama çözüm yok. Yapacak bir şeyimiz yok diyorsunuz LG ile iletişime geçin diyorsunuz orası size yönlendiriyor. Parayı sokakta buluyoruz. Evet haklısınız
