Teknosa Laura Star Lift Plus Ütünün Tekrarlayan Kireçlenmesi ve Değişim Talebi

23 Kasım 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından laura Star lift Plus ütü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ütüde kireçlenme başladı ve kıyafetlerde leke bırakmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede kireçlenmenin normal olmadığını düşündüğüm için ürünü yetkili servise verdim. Servisten, bakımlarının yapıldığı belirtilerek teslim edildi.

Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra aynı sorunları bu kez daha da artmış şekilde tekrar yaşamaya başladım ve ütüyü yeniden servise gönderdim. Haziran ayında yaptığım ikinci gönderimde, servis kullanıcı hatası sebebiyle cihazın tabanının, rezistansının ve kablolarının kireçlendiğini belirtti, ancak müşteri memnuniyeti kapsamında bakımlarının yapıldığını ifade etti. 45.000 TL bedelle satılan bir ütünün bu kadar kısa sürede iki kez aynı sorunu yaşatmasının kabul edilebilir ve normal bir durum olmadığını düşünüyorum.

Sürekli tekrar eden bu arıza ve kısa sürede oluşan kireçlenme problemi nedeniyle, th783466 numaralı servis kaydım da dikkate alınarak laura Star lift Plus ütümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.