Teknosa mağdur

Samsung S24 fe model telefonumu yaklaşık 1 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladığımdan beri pilin çok çabuk bitmesi ve telefonun hemen ısınması sorunlarıyla karşılaşıyorum. Güncellemeleri yaptım, telefonu yeniden başlattım ve gereksiz uygulamaları sildim fakat sorunlarım ç...

2 Ekim 2022 tarihinde Teknosa 41 Burda AVM şubesinden iPhone 11 cihazım için kasko yaptırdım. Kasko kapsamında kırılmaz camın ücretsiz değiştirileceği belirtildi. Ancak cam kırıldığında değişim için 5-6 kez şubeye gitmeme rağmen, her seferinde ellerinde ürün olmadığını ve getirttireceklerini söyledi...

24 Ekim 2022 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Tecno Pova 3 model telefonumda, son zamanlarda sık sık kendi kendine kapanma ve açılıp kapanmanın üst üste tekrarlanması gibi sorunlar yaşıyorum. Bu problem ilk olarak daha önce de meydana gelmişti. En son 10 Eylül ve 14 Eylül tarihlerinde tekrar etti...

Nisan ayında Şirinyer Teknosa mağazasından iPhone 13 telefon ve ömür boyu kırılmaz ekran koruyucu satın aldım. Temmuz ayından bu yana toplam 6 kez mağazaya giderek kırılmaz ekran değişimi talebinde bulundum. Her seferinde ya “stok yok” denilerek ya da son gidişimde olduğu gibi “sistem yok” bahanesiy...

Teknosa’dan satın aldığım sınırsız ekran koruyucu değişim paketi kapsamında, ekran koruyucu değişimi için hem Isparta İyaş AVM hem de Denizli Teras Park AVM mağazalarına başvurdum. Ancak her iki mağazada da stokta ekran koruyucu olmadığı gerekçesiyle değişim işlemi gerçekleştirilemedi. Mağaza çalışa...

Teknosa Yalova Vega AVM mağazasından Philips XC7057 model dikey süpürge satın aldım. Eve geldiğimde borularda fabrikasyon bir hata olduğunu ve klik sesinin gelmediğini fark ettim. Ertesi gün mağazaya gidip değişim talep ettim, ancak servis yönlendirmesi yapmaya çalıştılar. Israrım üzerine belge verm...

25.06.2025 tarihinde Teknosa üzerinden aldığım Braun IPL cihazımı arızası nedeniyle servise teslim ettim. 27 Temmuz’da değişim kararı verildi. Ancak defalarca aramama rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. 5 Eylül’de bana ürünün hazırlanıp teslim edileceği bilgisi verildi ve o hafta elime ulaşacağı...

16 Şubat’ta Teknosa’dan “sıfır ürün” olarak Samsung S22 model teşhir cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana yalnızca ürünün teşhir olduğu belirtildi, ancak cihazın daha önce sim kart takıldığı ve ana kart arızasının garanti kapsamı dışında kalacağı bilgisi kesinlikle verilmedi. Samsung yetki...

Teknosa mağazasından aldığım tabletle sorun yaşadım. Üstüne mağdur duruma düştüm kimsede yardımcı olmak istemedi Teknosa mağazasından bir daha alışveriş yapmayacağım. Kimseye de önermeyeceğim. Servis ve hizmet açısından 0 puan resmen çalışanlar bizimle konuşmak yerine tartışmayı tercih etti

Kuba Speedlight Pro'yu Teknosa'dan aldım, 3 gün sonra şarj olmayı kesti. Yetkili servise bıraktım, Gölcük D&G Motor'da 10 gündür dükkanda atıl vaziyette duruyor. 'Bataryanı fabrikaya göndereceğiz' deyip oyalıyorlar. Bataryamı aldım, yandaki tamirciye bıraktım. Kuba Speedlight Pro elektrikli bisiklet...

10 ay önce Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Roborock S7 Ultra model robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden beri çalışmıyor ve bu sorunu defalarca yaşadım. Elimde hem garanti belgesi hem de fatura mevcut olmasına rağmen, cihazı iki kez servise gönderdim fakat hiçbir şekilde ilgilenilmed...

HP Victus 15 model laptopumu garanti kapsamında Teknosa Cepa AVM şubesine servise gönderdim. Ürünü teslim aldığımda, daha önce sorunsuz çalışan hoparlör ve touchpad’in artık hiç çalışmadığını fark ettim. Sorunu hemen servisten aldıktan sonra yaşadım ve Teknosa ile iletişime geçtiğimde bana uzak bir ...

Samsung Galaxy TAB A9 Plus model tabletimi yaklaşık iki ay önce Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana herhangi bir darbe almadı ve özenle kullandım. Ancak bugün, ekranında hiçbir sebep yokken dikey bir pembe çizgi oluştu. Tabletin garantisi devam etmekte ve faturası ile garanti belg...

01.04.2025 tarihinde Ankara Teknosa Optimum mağazasından Asus VivoBook S14 model bir laptop satın aldım. Cihaz kapalı haldeyken alt kısmından cızırtı sesi gelmesi nedeniyle 06.08.2025’te aynı mağazaya götürdüm. Ürünü o gün tesadüfen orada olduğum için Optimum mağazasından satın aldım. Satın aldığım ...

12/09/2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Teknosa Sur Yapı şubesine giderek, ön siparişle 2 adet 17 Pro Max telefon almak istedim. Sipariş oluşturuldu ve toplam 239.998 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile (slip no: 2855869) gerçekleştirdim. Ancak sadece bir dakika sonra, ürünün kalmadığı ve teslim ed...

Teknosa Net 35 Mbps limitsiz fiber internet hizmetini Van Tuşba Kalecik TOKİ adresinde kullanıyordum. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. 26 Ağustos’ta internet hizmetimin iptali için başvurdum, bana dilekçe göndermemi söylediler. Dilekçemi gönderdim ancak işlem ya...

Teknosa’dan satın aldığım telefon için ömür boyu kırılmaz cam değişim paketi aldım. Bugün (2 Haziran 2024) önce Sakarya Cadde54 mağazasına giderek kırılmaz cam değişimi talebinde bulundum. Ancak mağazada kırılmaz cam kalmadığı ve yardımcı olamayacakları belirtildi, Agora mağazasına yönlendirildim. O...

22.04.2023 tarihinde İstanbul Akbatı AVM Teknosa mağazasından Dyson V12 dik süpürge satın aldım ve ek garanti için 2.129 TL ödeme yaptım. Satış sırasında bana, ek garanti yaptırırsam Dyson’ın kendi garantisi bittikten sonra da tüm arızalarda destek alabileceğim, cihazda oluşabilecek tüm problemlerin...

Airpods 2. Nesil kulaklığımda yaklaşık 1 aydır bağlantı problemi yaşıyorum ve karşı tarafa sesim gitmiyor. Bu nedenle ürünü Teknosa aracılığıyla KVK Ankara servisine garanti kapsamında gönderdim. Servisten bugün teslim aldım, sağ kulaklık değiştirildiği belirtilmiş ancak şimdi de sol kulaklıkta aynı...

Uzun süredir Teknosa online satıcı paneli üzerinden elektronik ürün satışı yapıyordum. Ancak iade süreçlerinde yaşanan adaletsizlikler nedeniyle mağazamı kapatmak zorunda kaldım. Özellikle, müşteriler kargoyu teslim alırken ürünleri kontrol etmeden, tutanak tutmadan teslim alıyorlar. Sonrasında ise ...

Mayıs 2023’te Zonguldak Teknosa şubesinden iPhone 14 Pro Max telefonum için ömür boyu garantili ekran koruyucu satın aldım. Yaklaşık 1000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım ve bana istediğim zaman gelip değiştirebileceğim söylendi. Ancak ekran koruyucum kırıldığı için başvurduğumda, sadece bir kez değ...

JBL 720 bt model kulaklığımı Teknosa mağazasından aldım ve sadece 5 ay kullandıktan sonra bağlantı noktasından kırıldı. Aynı üründen iki adet almıştım ve bir tanesi için Teknosa'nın sigorta firması ile iletişime geçerek süreci başlattım; ancak sadece %65 oranında para iadesi yapıldı. Diğer ürün için...

Samsung Galaxy S23 Ultra cihazım için Teknosa’dan ömür boyu ekran koruma hizmeti satın aldım. Yaklaşık 2 aydır Marmara Park Teknosa başta olmak üzere çevremdeki diğer Teknosa mağazalarına da defalarca gittim, ancak hiçbirinde ekran koruyucu bulunmuyor. Bugüne kadar en az 8 kez mağazalara gittim, ayr...