to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası İptal Eden Klimaların Eski Fiyatla Satın Alınması
Teknosa’nın web sitesi üzerinden 2354277043 ve 2354277022 numaralı siparişlerle Samsung AR40F24C0A M/SK ve Samsung AR60F12C1KW/SK model iki klima satın aldım. Ancak ayın 12’sinde siparişlerim “sistemsel hata” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ödeme tutarı ertesi gün kartıma iade edilmiş olsa da, özellikle bu yaz sıcağında klima ihtiyacım varken, ben satın alma işlemini tamamladığım için birçok kampanya ve uygun fiyat fırsatını da kaçırmış oldum.
Her ne kadar ücretim iade edilmiş olsa da, iptal edilen bu siparişler nedeniyle hem zaman hem de fiyat açısından mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, iptal edilen klimaları, siparişi oluşturduğum andaki eski fiyatlarından satın alma hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Memnuniyetimi sağlamak için hiçbir şey yapmadılar, özetle arayıp sistemsel hata olmuş yapacak bir şey yok dediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, hiçbir çözüme ulaştırmadılar.
