to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Klima Siparişlerimin Bilgi Almadan İptali
Teknosa internet sitesi üzerinden biri 24.000 BTU, diğeri 12.000 BTU olmak üzere iki adet klima siparişi verdim. Her iki ürünü de kampanyalı fiyattan satın almışken, siparişlerim hazırlanma aşamasındayken “sistemsel hata” gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi.
Tarafıma sadece mail gönderilerek iptal bildirimi yapıldı, ne bir telefon edildi ne de özür niteliğinde bir dönüş yapıldı ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Kavurucu sıcakların başladığı bu dönemde, acil ihtiyaç nedeniyle aldığım bu iki klimayı iptal ederek beni ciddi şekilde mağdur ettiler.
Kampanyalı fiyattan aldığım ürünlerimin aynı şartlar ve fiyatlarla tekrar temin edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı arayacağımı ve konunun takibini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Tarafım arandı ve bir şey yapamıyoruz dendi. En azından bunu söylemeye tenezzül ettiler. THH yolu gözüktü.
