Teknosa Etiketteki Fiyatla 800 TL Farkı Ve Yanıltıcı İade Süreci
Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasında Xiaomi masa lambası ve Filtre kahve makinesi almaya geldik. Philips marka kahve makinesini aldık. Piyasa fiyatlarını bilmeden sadece Teknosa tarzı mağazalara güvendiğim için ürün arkasında durduğunu düşünerek almaya karar verdik kasada ödeme yaptığımızda etiketle arasında 800 TL fark olduğunu gördük. Bunu belirttik. İade aldılar ürünü gayri ihtiyari ben bu etiketten aldım siz şimdi fiyatı unutmuşuz değiştirmeyi diyorsunuz benim gördüğüm aldığım etiketten almak zorunda değil miyim dedim. Önce bize satışı yapan kadın personel işlem için birini çağırdı. Bu kişi tam yanıltan esnaf ağzı ile haklısınız ama bu şekilde satamayız siz bize numaranızı bırakın biz bunu merkeze söyleyeceğiz. Onlar kabul ederse sizi ararız gelir alırsınız dediler. Ederse ne demek dedim Sakarya'dan nasıl geleceğiz almaya dedim ibana para atarsınız o şekilde yollarız dedi. Ama o esnada bize satışı yapan kadının yüzünden anladık yalan söylediğini adamın. Kadın hemen uzaklaştı zaten. Satışı yapan arkadaşa çıkarken numarasını bırakın arayacağız sizi dedi bizi salladı. Teknosa'da çalışan arkadaşımı aradım durumu sordum yalan söylemiş yok öyle bir prosedür dedi. Hiç uğraşmadan yolumuza devam ettik. Sonra mağazanın adını öğrenmek şikayet etmek için internetten aradım meğer mağaza mimli bir mağazaymış şikayetler had safhada. Teknosa personelleri seçerken iyi yalan söyleyecek müşteri mağdur olursa onu mağdur gösterecek bir şekilde başından savacak 2 gün sonra unutulur zaten gibi bir yaklaşımla mı seçiyor. Vallahi iyi ki oradan almamışım ne diyeyim cihaz bozuk çıksa bana personelde bir şekilde başından savar mıydı acaba.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa











