Teknosa mağdur

10 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’de bulunan Teknosa mağazasına, daha önce de hizmet aldığım iPhone 13 telefonuma kırılmaz cam taktırmak için gittim. Mağaza çalışanları ilk olarak, ilgili arkadaşın yemekte olduğunu ve yarım saat sonra gelmemi rica ettiler. Söyledikleri süreden bir...

Teknosa’dan Eskişehir Espark mağazasından satın aldığım sınırsız kırılmaz ekran koruma paketi kapsamında, Sivas İvapark mağazasında iPhone 11 telefonum için defalarca kırılmaz cam tedarik edilemedi. En son 6 Eylül 2025 tarihinde tekrar mağazaya gittim, ancak yine camın olmadığı söylendi. Daha önce d...

İki yıl önce Kayseri Forum AVM Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro için ömür boyu garantili kırılmaz ekran camı satın aldım. Satın alırken garanti kapsamında ekran koruyucunun ücretsiz değiştirileceği belirtildi. Ancak, Kayseri’deki tüm Teknosa şubelerinde ekran değişimi için her gittiğimde “stok yok...

Nisan 2024’te Teknosa Çorlu Orion şubesinden aldığım iPhone 12 model telefonumda, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra şarj problemi yaşamaya başladım. Telefonun şarjı %100 gösterirken, 1-2 saat içinde aniden kapanıyor ve şarja takmadan tekrar açılmıyordu. Bu sorun rastgele zamanlarda tekrarlamaktaydı...

21 gün önce Van AVM Teknosa mağazasından Asus marka bir laptop satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk andan itibaren ses ve görüntü sorunları yaşadım. Ürünün sıfır olmasına rağmen bu şekilde arızalı çıkması beni oldukça mağdur etti. Akademisyen olarak bilgisayara en çok ihtiyaç duyduğum dönem...

Samsung A21s model telefonum için, satın aldığım gün bana sınırsız koruyucu değişim hakkı verildi. Yıllar sonra ilk kez bu hakkımı kullanmak için hem Armoni AVM hem de Molof AVM içindeki Teknosa Ekstra mağazalarına gittim. Ancak iki mağazada da koruyucu olmadığı söylendi ve bana müşteri hizmetlerini...

Şubat ayında Teknosan Samsun Bafra şubesinden Realme C61 model bir telefon satın aldım. Telefonumun ekranı düşme sonucu kırıldı ve ardından Teknosan’a başvurdum. Bana bir numara verildi, hasar kaydı oluşturdum ve cihazı PTT Kargo ile servise gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra cihazın yapıldığı ve gönd...

02.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Teknosa'dan Samsung Galaxy TAB 10 fe Plus model tablet siparişi verdim. Sipariş Kodu: 207492648536. Satın alma sırasında bir hata yaptığımı fark edince, aynı gün hem N11 hem de Teknosa'dan iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi ve ürün kargo...

Teknosa'dan Satın Alınan Ayıplı Ürün ve Mağduriyet hakkında Şikayet Teknosa'nın bir mağazasından, 06.03.2024 tarihinde satın almış olduğum Omen by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-xd0000 (758R2AV) (8X168EA) CND3411LT5 isimli üründen kaynaklanan mağduriyetim hakkında şikayetimi iletmek için yazıyoru...

Philips lattego 5500 kahve makinesini Nisan ayında çeyiz için satın aldık ve ürünü ilk kez Ağustos 27'de kullanmaya başladık. Ancak ikinci kullanımda cihaz arıza verdi; bazı ışıklar yanıp sönmeye başladı ve cihaz çalışmadı. Elimizde bu duruma ait görseller de mevcut. Ürünü Elazığ Merkez Malatya Yol...

2 Eylül tarihinde Teknosa Cevahir mağazasından Samsung marka bir buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram: 22369935. Aynı siparişteki çamaşır makinesi kısa sürede teslim edildi ancak buzdolabı bir haftadır teslim edilmedi. Teslimat adresim: Emlak Konut Çınarköy Evleri Çekmeköy. Defalarca aramama rağm...

Teknosa’dan iki adet Dreame robot süpürge ve beraberinde yerinde kurulum hizmeti satın almıştım. Süpürgelerden biri teslim edilmişti. Diğeri iki ay boyunca bana teslim edilmedi ve şikayet var da bu konuyu dile getirdim. Binbir oyalama sonucu robot süpürgesi teslim edildi. Yerinde kurulum için satın ...

11 Kasım 2024’te Teknosa Cevahir mağazasından Fakir RS 780 model robot süpürge satın aldım. 21 Temmuz 2024’te ürünün tekerleğinde sıkışma sorunu yaşadım. Sorunu mağazaya ilettim ve ürünü teslim ettim. 20 iş günü içinde çözüm sunulacağı söylendi, ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir bilgilendi...

Haziran-Temmuz aylarında Bursa İnegöl AVM Teknosa’dan Fakir Freelander RC7081 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra süpürgenin üzerindeki ışık söndü. Ürünü iade etmek için mağazaya götürdüğümde, iade yerine servise yönlendirildim. Serviste ise makaranın da arızal...

7 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa şubesine Apple iPhone 15 almak için gittim. Mağaza çalışanları, Fibabanka'nın yeni müşterilerine sunduğu faizsiz 3 taksitli alışveriş kredisiyle ürünü alabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Fibabanka uygulamasını indirip yeni müşteri oldum. Ardından 49...

27 Ağustos tarihinde Teknosa.com üzerinden sipariş ettiğim Grundig GEBD12302W 9 programlı buharlı ankastre fırın Grundig GEBM12302W ürün gönderildi. Gelen ürün fotoğrafları mevcut. Gelen kargo görevlisine durumu anlattım ve yanlış ürün geldiğini söyledim. Durumu fark eder etmez en az 5-6 kez müşteri...

15 Ağustos’ta Teknosa internet sitesinden Ceramic Pink renkli Dyson airstrait (Sipariş No: 2335539026) satın aldım. Yanında hediye olarak gönderilen tarak iki gün içinde elime ulaştı, ancak asıl ürünüm olan Dyson airstrait hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş teslim adresim Aydın/Söke. Kargo taki...

30 Ağustos tarihinde Teknosa internet sitesinden sipariş numarası 2336195555 ile iPad A16 ve kalemi satın aldım. Ödeme işlemi sırasında kartımdan 19.868 TL tutar iki kez çekilmiş görünüyor ve hesabımdan toplamda 39.736 TL tahsil edildi. Bu durumu hemen Denizbank ile paylaştım, ancak banka bu işlemin...

6 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center Teknosa mağazasından Preo notebook çantası (15.6" mcs019) satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 797 TL olmasına rağmen, kasada 1.199 TL olarak işlem yapıldı ve kredi kartı ile bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Fatura numaram: DSC2025000015717. Durumu yönetici ...

1 hafta önce Teknosa’nın internet sitesinden sipariş numarası 2336166542 ile yenilenmiş iPhone 15 aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra telefon sürekli olarak 5 saniyede bir açılıp kapanmaya başladı. Bu nedenle ürünü hemen iade ettim ve 4 gündür inceleme sürecinde bekletiliyorum, mağduriyet yaşıyorum. ...

Yaklaşık 2 yıl önce Teknosa mobil uygulaması üzerinden “Arzum Okka Rich Spin m” model kahve makinesi ve bir çaycı satın aldım. Siparişimi verdikten sonra yalnızca çaycının faturası e-posta yoluyla tarafıma iletildi, ancak kahve makinesinin faturası tarafıma ulaşmadı ve sipariş detaylarında hâlâ “haz...