to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Ürün Teslimi Talebi
06.06.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Teknosa mağazasından Preo marka taşınabilir ses sistemi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç çarşamba günü elimde olacağı yönünde, mağaza personelinden sözlü ve şahitli bir taahhüt aldım. Ürünü özellikle cuma günü yapacağım etkinlik için aldığım için bu teslimat süresine güvenerek hareket ettim.
Ancak bugün oldu, hâlâ ürün tarafıma ulaşmadı. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Genel iletişim numarasını aradığımda ise ürünün hâlâ İstanbul’da gözüktüğü söylendi. Verilen sözün tutulmaması ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş bilgilerim Müşteri Sipariş No: 2026331723141, teslimat adresim Bursa Nilüfer 19 Mayıs Mah. Lavanta Sok. No: 5’tir.
Sipariş verdiğim Preo marka taşınabilir ses sisteminin bugün içinde, acil olarak verdiğim adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde siparişi iptal ederek para iadesi talep etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İlgili sipariş verilen kargo teslim süresine uyulmaması ve ciddi anlamda mağduriyet sebebi ile iptal edilecektir. Bursa Sur Yapı Marka AVM içerisinde bulunan Teknosa ve çalışanları ile yaşadığımız bu problemi başkası yaşamaması adına temkinli ve verilen sözlere uyulmadığını bilmesini istediğim için bu şikayeti yazıyorum.
