to read complaints and reviews, or file yours.Stok Dışı Duyurulan Ürün Daha Yüksek Fiyata Satılıyor Ve Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi
11.06.2026 tarihinde Teknosa’nın online sitesi üzerinden Samsung AR60F12C1KW/SK 12.000 BTU windfree Premium Yapay Zeka Destekli inverter Split Klima için 2354268418 numaralı siparişi verdim ve ödemem alındı. Ancak 12.06.2026 tarihinde “sistemsel hata” denilerek siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı.
Canlı destek ile görüştüğümde ürünün stokta olmadığı için iptal edildiği söylendi. Buna rağmen aynı ürünü Teknosa’nın sitesinde farklı satıcılar adıyla, yaklaşık iki katı fiyata satışta görmeye devam ediyorum. Stok olmadığı söylenen bir ürünün daha yüksek bedelle satılıyor olması hem tüketici olarak güvenimi sarsıyor hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
Teknosa’dan talebim, sipariş verdiğim Samsung AR60F12C1KW/SK 12.000 BTU windfree Premium Yapay Zeka Destekli inverter Split Klima’nın, iptal edilen 2354268418 numaralı siparişimdeki aynı fiyat üzerinden tarafıma teslim edilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
