to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Yanlış Taksit İşlemi Ve İade Sorunu
30 Mayıs 2026 tarihinde Antalya Kepez Özdilek AVM içindeki Teknosa mağazasından Vivo V60 Lite telefon almak istedim. Ürünü 6 taksit olacak şekilde almak istediğimizi özellikle belirttik; ancak mağazada çalışan iki arkadaş, birbirlerinden habersiz şekilde işlemi 3 taksit üzerinden yapmış. Bu durumu kabul etmediğim için ürünü sıfır, açılmamış halde iken iptal etmek istedim ve işlemi taksiti yapan finans kuruluşu üzerinden yaptılar.
Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bir muhatap bulamadım, para iadem yapılmadı ve mağdur durumdayım. Satış esnasında işlem bir dakikada yapılırken, iade ve çözüm kısmına gelince karşımda kimseyi bulamıyorum.
Antalya Kepez Özdilek AVM Teknosa mağazasındaki bu sürecin acilen incelenmesini, iptal edilen 20.676 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
