Marmara Forum Teknosa Ürünü Kabul Etmiyor Ve Teslim Tutanığı İmzalatmıyor

Marmara Forum Teknosa mağazasından satın almış olduğum Roborock h5 dikey süpürgeye ilişkin lehime sonuçlanan Tüketici Hakem Heyeti kararı ve Bakırköy 3. İcra Dairesi’nin 2026/10540 Esas sayılı icra dosyası kapsamında, ayıplı ürünü Teknosa'ya iade etmek üzere 28 Eylül Pazartesi günü saat 21:00 civarında satın alım yaptığım Marmara Forum Teknosa mağazasına gittim.

Süpürgeyi ve tüm aksesuarlarını eksiksiz şekilde yanımda götürmeme, icra ve Hakem Heyeti evraklarını mağaza yetkililerine ibraz etmeme rağmen, mağaza personeli “kendi hukuk bürolarından teslim-tesellüm tutanağı talimatı gelmediği” gerekçesiyle ürünü ikinci kez teslim almaktan imtina etmiştir.

İcra Müdürlüğü, Teknosa'nın ürünü teslim aldığına veya teslim almadığına dair imzalı/kaşeli bir tutanak talep etmektedir. Ancak mağaza yetkilileri hem ürünü teslim almamakta hem de teslim almadıklarına dair karşılıklı bir tutanak imzalamaktan kaçınarak fiilen borçlu temerrüdüne düşmekte ve icra sürecindeki alacağımın tarafıma ödenmesini engellemektedir.

Marmara Forum mağazanıza ve ilgili birimlerinize ivedilikle gerekli talimatların iletilerek ayıplı Roborock h5 ürününün teslim alınmasını ve icra dosyasına sunulmak üzere kaşeli/imzalı bir “Teslim-Tesellüm Tutanağı” düzenlenip tarafıma verilmesini talep ediyorum.

Eğer ürün bu aşamada yine teslim alınmayacaksa, ürünün teslim alınamadığına dair gerekçeli, imzalı ve kaşeli bir tutanağın tarafıma düzenlenerek verilmesini ve icra dosyası kapsamındaki mağduriyetimin gecikmeksizin giderilmesini istiyorum.