to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Şirinyer Şubesinde Tüketici Hakemi Kararına Rağmen 2.499 TL Bedel İadesi Yapılmadı
Teknosa’dan satın aldığım JBL Tune Flex kulak içi kulaklık ile ilgili olarak lehime sonuçlanan Tüketici Hakem Heyeti iade kararına rağmen tarafıma halen ödeme yapılmadı. Hakem Heyeti kararı 09.06.2026 tarihinde sonuçlandı ve 2.499 TL tutarında bedel iadesine hükmedildi.
Bu kararı 24.06.2026 tarihinde Teknosa Şirinyer şubesine şahsen giderek ilettim. Şubedeki çalışanlar, telefon numaramın kayıtlarında bulunduğunu, ilgili birimlere ileteceklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez yine Şirinyer şubesine giderek durumu sordum, her seferinde yalnızca ilgili birimlerle mailleştiklerini ve bana dönüş yapılacağını söylemekle yetindiler ama somut bir adım atılmadı. Tüketici hakem heyetinin bağlayıcı kararına rağmen sürecin bu kadar uzatılması ve herhangi bir ödeme yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Hakem Heyeti kararında belirtilen 2.499 TL tutarındaki bedel iademin bir an önce tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
