Teknosa İadeMüşteri Hizmetleri

25.06.2026 tarihinde Teknosa üzerinden Daikin Siesta Sensira ATXF35F 12.000 BTU klimayı yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satı...n aldım, ürün 26.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü alır almaz hemen montajı için 444 9 990 numaralı Daikin müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli “servis yoğun” uy...

Sakarya Agora AVM içindeki Teknosa mağazasından 18 Haziran 2026 günü iPhone 17 Pro 256 GB cep telefonu satın aldım. Ciha...zı aldıktan çok kısa süre sonra Wi-Fi’ye bağlanmama sorunu ve donanımsal arıza yaşamaya başladım. 20 Haziran’da mağazaya başvurduğumda herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra bir...

13.06.2026 tarihinde Konya Kulesite Teknosa mağazasından bir tablet ve bu tablete uygun olduğu söylenerek bir ofis progr...amı satın aldım. Ancak satılan ofis programının aldığım tablete uygun olmadığı sonradan ortaya çıktı. Durumu mağazaya ilettiğimde personel, hatanın kendilerinden kaynaklandığını s...

05.07.2026 tarihinde Teknosa üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 yenilenmiş telefon siparişi verdim. Siparişi verdikten yakla...şık 10 dakika sonra sistem üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen ürün kargoya verildi ve eve teslim edilmeye çalışıldı. İade talebim olmasına rağmen ürünün kargoya verilmesi ned...

Dream marka robot süpürgeyi İstanbul Forum Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası başvu...rduğum Tüketici Hakem Heyeti 22 Haziran tarihinde ücret iadesi yapılmasına karar verdi. Karar sonucunun ardından iki gün içinde Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ia...

Tarsus Teknosa şubesinden aldığımız telefon bozuk çıktı ve yaklaşık 8 aydır iade süreciyle ilgili bir çözüm üretilmiyor.... 16 bin tl civarında ödeme yaptığımız bu ürün için baştan beri iade talep ediyoruz ancak süreç sürekli oyalanıyor. Elimizde fatura ve ilgili belgeler mevcut olmasına rağmen şube v...

29 Haziran 2026 tarihinde Teknosa’nın online sitesi üzerinden İzmir’den 1 adet “Samsung Galaxy w6 (İnce, S/M) Tokalı Süt...lü Kahverengi Hibrit Deri Kordon” siparişi verdim. Sipariş numaram 2355384318’dir. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve he...

Teknosa üzerinden satın aldığım vantilatörüm 2355696866 numaralı siparişimle bugün saat 19:00 civarında tarafıma teslim ...edildi. Kutuyu açıp ürünü çalıştırdığımda, vantilatörün iç parçasının kırık olduğunu fark ettim. Cihaz normal çalışma sesinden çok daha yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor, ...

29.06.2026 tarihinde Teknosa internet mağazası üzerinden iki adet dumbell s...atın aldım. Ürünlerin ebatları beklediğimden çok büyük olduğu için iade etm...

Teknosa üzerinden Redmi Note 14 Pro model telefon siparişi verdim ancak tarafıma Redmi Note 14 (düz model) gönderildi. K...utu açılıp kontrol edildiğinde ürünü yanlış gönderdiklerini fark ettim ve ürünü iade ettim. Ürünü alırken ödemem kredi kartımdan anında çekilmesine rağmen, iade işlemime rağmen hal...

1 Temmuz’da Teknosa’nın teknosa.com sitesi üzerinden Philips TAE1105WT/00 beyaz kablolu kulaklık siparişi verdim. 419 TL... + kargo ücretiyle aldığım ürün 7 Temmuz’da İzmir Forum Bornova Extra şubesinden kargolanarak elime ulaştı. Kargo takip kodum 1ZEW31326870627151’dir. Kargoyu açtığımda, fotoğrafla...

09.05.2026 tarihinde Teknosa’nın resmi internet sitesi üzerinden Roborock q Revo Edge 2 Pro robot süpürge satın aldım. Ü...rün 12.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, en düşük su ayarında dahi zemini aşırı derecede ıslattığını ve temiz su tankının otu...

Teknosa üzerinden telefonla Yasomi marka rende satın aldım ancak ürün bozuk geldi. Bunun üzerine yaklaşık 3 haftadır ücr...et iadesi için uğraşıyorum fakat süreç bir türlü sonuçlanmadı. Almadığım, kullanamadığım bir ürünün ödemesini yapmış durumdayım. Müşteri hizmetleri ürünü herhangi bir Teknosa mağa...

22 Haziran 2026 tarihinde saat 10.18’de teknosa.com üzerinden satın aldığım Quantum Gaming Quantum Gaming Proxima pt1900... Ultra 5 245kf 32GB DDR5 1TB nvme SSD RTX5070 masaüstü bilgisayar tarafıma teslim edildi. Ürünün paketini yaklaşık yarım saat sonra açabildim ve saat 10.44 civarında üründe hasar o...

25.06.2026 tarihinde sipariş no 2355206541 Teknosa online üzerinden Dijitsu dbd700 Gardırop Buzdolap için sipariş verdim.... Aynı gün siparişi iptal etmeme rağmen, ürün kargoya verilmiş gibi gösterildi ve daha sonra depoya teslim süreci bahanesiyle günlerce oyalandım. Ödemeyi Denizbank Troy kredi kartı...

13.06.2026 tarihinde Adana m1 Real AVM Teknosa mağazasından 12.000 BTU Samsung klima satın aldım. Ürün için kredi kartıy...la 30.400 TL tutarında, peşin fiyatına 9 taksit kampanyasından yararlanarak ödeme yaptım. Sipariş numaram 2026245631032’dir. Buna rağmen ürün, üzerinden 10 gün geçmesine karşın tar...

Teknosa’dan yaptığım bir alışveriş sonrasında toplamda yaklaşık 130.000 TL tutarında iade çeki tanımlandı ve bu iade çek...i SMS ile tarafıma gönderildi. Bu bakiyenin büyük bir kısmını kullandım, ancak son kalan yaklaşık 10.000 TL civarındaki tutar için olan kodu telefonumdan yanlışlıkla sildim ve şu a...

Teknosa online mağazasından Tefal Puregliss model bir ütü satın aldım. Ürün 23 Haziran’da kargo ile elime ulaştı ancak k...utuyu açtığımda ütünün tabanında ve özellikle uç kısmında yerinden çıkmış bir parça olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde hatalı gelmesi beni oldukça hayal kırık...

LG 65QNED70A6A model televizyonu Teknosa mobil uygulaması üzerinden 26 Mayıs’ta sipariş ettim, ürün 3 Haziran’da saat 12...:04 civarında adresime teslim edildi. Kargo firması teslimat için aradığında adreste değildik, sadece birkaç dakika beklemesini rica etmeme rağmen bekleyemeyeceğini söyleyip kutuyu...

24 Haziran’da Teknosa online mağazasından Samsung UE32H5000FU model televizyon satın aldım. Teknosa’nın ana ekranında bu... üründe bluetooth özelliği olduğu açıkça belirtiliyordu. Ürün elime ulaşıp kurulum yapıldıktan sonra televizyonda bluetooth özelliği olmadığını gördüm ve ürünün sitede yanlış özell...

Teknosa’dan Epson l3251 model yazıcıyı yaklaşık 5 bin tl bedelle satın aldım. Ürünün ayıplı çıkması üzerine başvurduğum ...Tüketici Hakem Heyeti, Nisan ayında ürün bedelinin iadesine hükmetti ve elimde Hakem Heyeti kararı mevcut olmasına rağmen Teknosa aylardır iade işlemimi gerçekleştirmiyor. Nisan a...

09.09.2024 tarihinde karara bağlanan Tüketici Hakem Heyeti başvurum sonucunda, Teknosa’nın 319,98 TL tutarındaki bedeli ...tarafıma iade etmesine hükmedilmiştir. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen Teknosa bu ödemeyi hâlâ yapmamıştır. Söz konusu uyuşmazlık, Teknosa Pendik Neomarin mağazasından aldığı...