to read complaints and reviews, or file yours.Goldmaster Uydu Alıcısının Arızalı Gelmesi Ve Koşulsuz İade Talebi
Teknosa internet sitesi üzerinden 2358317174 sipariş numarasıyla Goldmaster PVR-29000 dijital uydu alıcısı satın aldım. Cihaz bugün tarafıma teslim edildi, kurulumu yaptığımda ekranda sinyal yok uyarısı çıktı. Aynı kablo ve aynı ayarlarla komşumun çalışan uydu alıcısını denediğimde onun cihazının sorunsuz çalıştığını gördüm, yani sorun tamamen gönderilen cihazdan kaynaklanıyor.
Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak cihazın güncel ayarlarının yapılmadığını, çalışmadığını ve 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak yalnızca kutu açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler ve en yakın şubeye gidip cihazı servise göndermemi istediler. Sıfır aldığım ve ilk günden çalışmayan bir ürün için servisle uğraşmak istemiyorum, bu nedenle bu çözümü kabul etmiyorum.
Ayıplı olarak gönderilen bu ürünün, mesafeli satış kapsamında 14 gün koşulsuz cayma hakkım dahilinde, hiçbir ücret kesintisi olmadan iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
