to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi İçin Kargo Kodu Yok Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
İstanbul’da kullandığım Teknosa ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra hizmetimi sonlandırdım. Aboneliğime ait 1783897287 hizmet numarası ve 1063305165 abone kodum bulunuyor. Modemi iade etmem gerekiyor ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum.
29 Ağustos’tan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen modem iadesi için tarafıma herhangi bir kargo kodu iletilmedi. Aramalarım ve yazışmalarımın kayıtları mevcut olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum.
Diğer internet firmalarında olduğu gibi, modem iadesi için bana SMS veya e-posta yoluyla bir kargo takip kodu gönderilmesini ve sürecin gecikmeden netleştirilmesini talep ediyorum.
Elimde kayıtlar mevcut kimseye bir tl mi dahi yedirtmem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım cevap gelmezse hemen
Arama kayıtlarım (ayın 29'undan beri) tarafıma dönmemeleri
Attığım maili her şeyi kanıtıyla ekledim
.
Ay**************@gmail.com mail adresinden ulaşabilirsiniz herkesi oyalamışsınız ben kendimi oyatattırmam
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
