to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Eksik İade Ücreti Şikayeti
12 Ağustos 2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden iPhone 11 telefon kılıfı siparişi verdim. Sitede ürünün 1–2 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargo takip ekranından günlerce kontrol etmeme rağmen siparişim tam 10 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak, ürünü gerçekten gönderebileceklerse siparişi iptal etmek istemediğimi, ancak yine gelmeyecekse ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Bana ürünü tekrar gönderemeyeceklerini, bu nedenle iade süreci başlattıklarını söylediler. Ödemem kargo ücretiyle birlikte toplam 409 TL olmasına rağmen hesabıma yalnızca 72 TL iade edildi. Yani hem ürünü günlerce göndermediler hem de para iadesini eksik yaptılar.
Sipariş ve müşteri bilgilerim sistemlerinde kayıtlıdır, talep halinde sipariş numaramı da iletebilirim. Eksik kalan tutarın, kargo ücretiyle birlikte tarafıma ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala Herhangi bir bilgilendirme veya iade edilen eksik tutar yok insanları oyalıyorsunuz asla alışveriş yapılmaması gereken bir firma olduğunuzu anladım sizi her yerde kötüleyeceğim
