Teknosa Değişim müşteri

Teknosa üzerinden online olarak satın aldığım Corby Drones CX007-2B Zoom Pro Smart Drone, aldığım günden bu yana sürekli teknik arıza çıkarıyor. Ürünü toplamda üç kez Teknosa aracılığıyla servise gönderdim. Her seferinde bir motoru, çarkı ya da pervaneleri değiştirilip tarafıma geri gönderildi. Anca...

Teknosa Pendik Neomarin mağazasından 5.000 TL ödeyerek Roborock S7 model süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün ürünü mağazaya geri götürdüm. Orada kendini en yetkili kişi olarak tanıtan G***** Bey ile görüştüm. Ancak ne üslubu ne de yaklaşımı kesinlikl...

Teknosa Sakarya Cadde54 Serdivan şubesinden iPhone 16 telefon ve ömür boyu ekran koruma değişim garantili kırılmaz cam satın aldım. Kırılmaz camım çatladığı için 2 aydır mağazaya gidiyorum, ancak her seferinde stokta olmadığı ve ne zaman geleceği konusunda bilgi verilemeyeceği söyleniyor. Sipariş nu...

Nisan 2024’te Teknosa Çorlu Orion şubesinden aldığım iPhone 12 model telefonumda, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra şarj problemi yaşamaya başladım. Telefonun şarjı %100 gösterirken, 1-2 saat içinde aniden kapanıyor ve şarja takmadan tekrar açılmıyordu. Bu sorun rastgele zamanlarda tekrarlamaktaydı...

Samsung A21s model telefonum için, satın aldığım gün bana sınırsız koruyucu değişim hakkı verildi. Yıllar sonra ilk kez bu hakkımı kullanmak için hem Armoni AVM hem de Molof AVM içindeki Teknosa Ekstra mağazalarına gittim. Ancak iki mağazada da koruyucu olmadığı söylendi ve bana müşteri hizmetlerini...

Mart 2023’te Teknosa’dan eşim ve kendim için iPhone 14 Pro cihazlarımıza ömür boyu koruma paketi kapsamında ekran koruyucu satın aldık. Yaklaşık 1 ay önce ekran koruyucu değişimi talebinde bulunmak için İstanbul Anadolu Yakası’ndaki mağazalara başvurdum. Ancak gittiğim beş farklı mağazada da ürünün ...

23.04.2023 tarihinde İstanbul’daki Teknosa mağazasından Apple 14 Pro Max model telefonum için ömür boyu ekran koruyucusu satın aldım. İlk değişimden sonra tekrar değişim talebinde bulunduğumda, mağaza yetkilileri ellerinde ürün olmadığını belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürün...

27 Ağustos tarihinde Teknosa.com üzerinden sipariş ettiğim Grundig GEBD12302W 9 programlı buharlı ankastre fırın Grundig GEBM12302W ürün gönderildi. Gelen ürün fotoğrafları mevcut. Gelen kargo görevlisine durumu anlattım ve yanlış ürün geldiğini söyledim. Durumu fark eder etmez en az 5-6 kez müşteri...

09.08.2025 tarihinde Trabzon Forum Extra Teknosa mağazasından Shaza marka bir powerbank satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığım andan itibaren hiç çalışmadı ve arızalı olduğunu fark ettim. Fatura numaram: ECA2025000007190. Ürünü farklı kablo ve cihazlarda denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. ...

13.08.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Teknosa mağazasından iPhone 13 aldım ve üzerine kasko yaptırdım. Satış sırasında bana bir powerbank verildi ve bu ürünün Apple ile uyumlu olduğu söylendi. Ayrıca, tekrar bir şarj kablosu almam gerektiği belirtilmedi. Ürünü yaklaşık 20 gün sonra kutusundan çıkarı...

Teknosa’dan MR Trend mağazası üzerinden Apple marka bir adaptör satın aldım. Ancak gönderilen adaptörün orijinal olmadığını fark ettim ve adaptör çalışmıyor. Yaklaşık bir ay önce aldığım üründeki bu sorun 20 gündür devam ediyor. Satın alma işlemine ait sipariş numaram: 2332941439’dur. Sorunun çözüm...

Teknosa’dan iPhone 14 Plus telefon alırken, ayrıca sınırsız kırılmaz ekran değişim paketi de satın aldım. Paketi satarken bana, istediğim her şubeden ve istediğim zaman bu değişimi yaptırabileceğim söylendi. Ancak son 3 ayda 5 kez Neomarin Teknosa şubesine, 1 kez de Maltepe Carrefour Teknosa şubesin...

02.09.2025 tarihinde Erzurum Teknosa Extra mağazasından Preo Ms39 model kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım gün şarja taktım, şarjı dolunca çıkardım ve sol kulaklığın çalışmadığını fark ettim. Sağ kulaklığın ışığı yanarken, sol kulaklığın ışığı hiç yanmıyordu. Ürünü hiç kullanmadan mağazaya...

Teknosa Mall Of İstanbul mağazasına üç hafta önce garanti kapsamında Jabra Elite 4 kulaklığımı değişim için teslim ettim. İki gün önce, ücret iadesini kabul etmediğim için ürünümü geri almak istedim. Ancak kulaklıkla birlikte teslim ettiğim kablo tarafıma iade edilmedi. Mağaza yetkilileri, kabloyu o...

Yaklaşık 1,5-2 ay önce Teknosa’dan satın aldığım iPhone 16 Pro Max model telefonda, yaklaşık 1 aydır ara ara tekrar eden bir hoparlör sorunu yaşıyorum. Cihazı Apple Zorlu Center servisine götürdüm, serviste işlem yapıldı ve sorun giderildiği söylendi. Ancak eve döndüğümde aynı sorun tekrar ortaya çı...

23/07/2025 tarihinde Teknosa'dan aldığım Tekno Powa 6 model telefonumu elimden düşürdüğüm için Ouno servisine gönderdim. Cihazın tamirinin mümkün olmadığını, sıfır cihaz için ise 15.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Telefonu 18.500 TL’ye almıştım ve istenen tutarı ödeyerek yeni cihazı bekl...

Teknosa İstanbul Beylikdüzü Anpa Gross Extra mağazasından aldığım Apple iPhone 15 Pro Max model telefonun ekranında siyah bir nokta oluştu. Ürünü incelemeye gönderdiklerinde kullanıcı hatası dediler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve karar lehime sonuçlandı. 28.07.2025 tarihinde ka...

16/11/2022 tarihinde Mavişehir Teknosa İzmir mağazasından aldığım Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürgemin kendi garantisi 2024 yılında sona erdi ve bu tarihten itibaren Teknosa’nın sağladığı gig Sigorta devreye girdi. 25/08/2025 tarihinde ürünü arızası nedeniyle gig Sigorta servisine teslim ettim....

23.04.2023 tarihinde Teknosa’dan “1.4011.5001-ekran koruma değişim garantisi (ömür boyu) - Smart” ürününü (seri no: 352064123289092) Rize Merkez Şimal AVM içerisindeki Teknosa şubesinden satın aldım. Ürünün ömür boyu garantili olması sebebiyle güvenerek tercih ettim. Ancak yaklaşık 5 aydır mağazaya...

11 Eylül 2023 tarihinde Konya Akşehir Teknosa mağazasından Xiaomi Redmi 10 2022 model cep telefonu satın aldım. Cihazın faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. 29.08.2025 tarihinde BTK’dan “Cihazınız 90 gün sonra kapatılacaktır, aldığınız yere başvurmanız gerekmektedir” şeklinde bir uyarı mesajı ...

Teknosa dan tel aldık. Özellikleri yetersiz diye aynı saat içerisinde değişim talep ettik. Tel kullanmadık ellemedik. Kendilerinin açtığı tel almıyorlar. Arıza için servise gönder diyorlar açtıkları tel aynı saat içinde iade ve değişim yapmıyorlar. Aradım müşteri temsilcisi sorularıma cevap veremiy...