to read complaints and reviews, or file yours.Şok Şubesinde Fiyat Farkı Ve Cevapsız Personel Tutumu
14.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Sincan Andiçen Mahallesi'ndeki Şok şubesinden yaptığım alışverişte, reyondaki etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında fark olduğunu fark ettim. Tempo 4'lü bisküvinin etiket fiyatı 32 TL olmasına rağmen kasada 37 TL olarak geçti, gofretli çikolatanın da etiket fiyatı 9,75 TL iken fişte 11 TL olarak yansıtıldı.
Durumu kasada dile getirdiğimde bunun sistem hatası olduğu, bir şey yapamayacakları ve istersem iade edebileceğim söylendi. Etiketi farklı, kasada daha yüksek fiyatla satış yapılmasına rağmen çözüm üretmek yerine sadece iade teklif edilmesi beni rahatsız etti.
Ayrıca bu durumla ilgili zabıtayı arayabileceğimi söylediğimde, çalışan personel "Bizim başımız yanar" diyerek bu yönde bir istekte bulunmamamı ima etti. Bu yaklaşımı da doğru bulmuyorum.
İlgili şubenin özellikle etiket fiyatları ve kasa fiyatları konusunda denetlenmesini, fiyatların düzeltilmesini ve personelin hem mevzuat hem de müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bilgilendirilmesini talep ediyorum. Müşterilerin hak kaybı yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
