Teknosa Değişim müşteri

Teknosa Manisa Turgutlu şubesinden yaklaşık 1 ay önce Lenovo TAB 11 model tablet satın aldım. Tableti aldığımda ek olarak kasko da yaptırdım. Yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Son 1 aydır tabletin sesinde cızırtı problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle Teknosa müşteri hizmetleri ve teknik servise ba...

06/05/2023 tarihinde Ankara Atlantis Teknosa mağazasından kredi kartı ile Roborock Q7 Max robot süpürge satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası, Tüketici Hakem Heyeti'nin 12/06/2025 tarihli ve 0186202500**** numaralı kararı ile değişim kararı verildi. Ancak hem Atlantis hem de Ankamall Te...

Teknosa İzmir Hilltown mağazasından PlayStation 5 ve bir adet kol satın aldım. Satın aldığım kolun tuşları çalışmadığı için yaklaşık 5 ay önce ürünü mağazaya götürdüm ve teknik servise yönlendirildi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

27.01.2024 tarihinde Teknosa Akbatı mağazasından Remington S8598 E51 Keratin Protect Seramik Saç Düzleştiricisi satın aldım. Ürün 5 yıl garantili olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 yıl kullanım sonrası 25.07.2025 tarihinde ürünü saçıma uygularken kablosu elimde yanmaya başladı ve bir anda patladı. Bu esn...

19.01.2025 tarihinde Kuşadası Kadınlar Denizi Teknosa mağazasından 52.000 TL’ye iPhone 15 aldım. (Fatura No: E4F2025000000097) Cihazı sadece 3 ay kullandım ve bu kısa sürede aşırı şarj tüketimi ile ön üst hoparlör bölümünde ses bozulması sorunları yaşadım. Bunun üzerine cihazı mağazaya götürdüm, İzm...

Teknosa İstanbul Historia AVM mağazasından Acer Aspire laptop satın aldım. Bilgisayarı aldığım andan itibaren arızalar yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık iki yıldır aralıksız devam ediyor. Garanti süresi içinde beş kez farklı sebeplerle tamire gönderdim fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunu...

Eşimin bana hediye olarak Teknosa Aliağa şubesinden aldığı Jabra Talk 15 model kulaklığımda, 01.07.2025 tarihinden itibaren karşı tarafa ses gitmeme sorunu yaşamaktaydım ve 22.07.2025 tarihinde servise yollamak için Aliağa Teknosa şubesine teslim ettim. Ancak cihaz, resmi tamir süresi geçtikten sonr...

07.07.2025 tarihinde İstanbul Armoni Park Teknosa mağazasına, 2 yıl garantili Hyperx Cloud ııı DTS X Kablosuz Oyuncu Kulaklığı (kırmızı) teknik servis için teslim ettim. Ürünün adaptöründe arıza oluştuğu için tamir talebinde bulundum. Ancak ürün servisteyken benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmed...

12.01.2025 tarihinde Karaman Teknosa mağazasından satın aldığım iPhone 15 Plus cihazımın ön kamerasında yaklaşık 5 ay sonra mavi leke sorunu oluştu. Teknosa'nın vaatlerine güvenerek ek garanti paketini de satın almak durumunda kaldım. Cihazımı garantiye gönderdim, ancak 31 gün beklememe rağmen cihaz...

Merhaba, ben İzmir Gaziemir Optimum AVM'de bulunan Teknosa mağazasından 2023 Eylül ayında Lenovo marka bir laptop aldım. Öğrenciyim ve ilk maaşımı aldığım için kendi bütçeme uygun bir ürün seçtim, yaklaşık olarak 8.500 TL civarındaydı. Fakat ürün ilk üç ay içerisinde bozuldu. Ben de Teknosa'ya götür...

Teknosa internet mağazasından yaklaşık bir yıl önce Jabra Elite 4 marka kulaklık satın aldım. Ürün garanti kapsamında arızalandığı için değişim talebinde bulundum. Garanti şirketi gönderdikleri mektupla beraber satın aldığım mağazaya başvurmamı söylediler. Mall Of İstanbul mağazasını aradığımda elle...

Teknosa Marmara Forum mağazasından aldığım Tefal marka şarjlı süpürgeyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Ancak Teknosa, hakem heyetinin kararına uymayarak sadece eski döneme ait tutarı ödemeyi kabul ediyor, kararın tamamını uygulamıyor. Ürün...

30.07.2025 tarihinde Nata Vega Teknosa şubesinden, satıcının yoğun tavsiyesiyle TCL 55C655 Pro model televizyonu satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için farklı bir mağazadan kargo ile tarafıma gönderildi. Servis ekibi kurulum için geldiğinde, kutu açılışında televizyonun kasasında eziklikler, yamuk...

Eşimle birlikte Ankara Cepa AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro Max telefonlarımızı alırken, bize ömür boyu ekran koruyucu değişim kampanyasından bahsedildi ve bu hizmeti faturamızda da belirtildiği şekilde satın aldık. Ancak son 4 aydır, orijinal olarak bize sunulan ekran koruyucu ürün mağazada ...

25.07.2025 tarihinde Ankara Teknosa Extra mağazasından satın aldığım Philips psg 7140/70 ütüde, ilk günden itibaren düşük buhar sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünü 25.07.2025 tarihinde Ankara Kızılay Volkan Elektronik servisine teslim ettim. Servis dönüşü, düşük buhar sorununun devam ettiğini gördüm ve...

19 Ağustos’ta babam için Bursa Zafer Plaza Teknosa şubesinden iPhone 16 Pro için lens koruyucu satın aldık. Ürün, sadece 2 gün içinde bozuldu ve düştü. Bunun üzerine, ürünü değiştirmek amacıyla Bursa Kent Meydanı Teknosa şubesine başvurduk. Mağaza çalışanları, değişimin yalnızca ürünü aldığımız şube...

Teknosa Aliağa şubesinden aldığım Jabra Talk 15 model kulaklığımda, 01.07.2025 tarihinden itibaren karşı tarafa ses gitmeme sorunu yaşamaktaydım ve 22.07.2025 tarihinden servise yollamak için Aliağa Teknosa şubesine verdim. Ancak, cihaz resmi tamir süresi geçtikten sonra tarafıma geri teslim edildi ...

Asus A15 model laptopu Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren şarj olmama sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde şarj olmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak hem Asus hem de Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iade işlemi yapılabileceği söyl...

05.06.2025 tarihinde Kırklareli/Lüleburgaz 39 AVM’de bulunan Teknosa şubesinden, şirketimiz Novakem Tarım Hayvancılık Gıda San. Tic. Ltd. Şti. adına Tecno Camon 5G Pro model cihaz satın aldık. Cihazı aldığımız ilk günden bu yana, sesli görüşmelerde hoparlörü açtığımda ses çok az geliyor ve karşı tar...

09.08.2025 tarihinde teknosa.com internet sitesinden, Teknosa satıcısından Samsung Galaxy TAB A9+ tablet satın aldım. Ürün 12.08.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda, kenarlarında hiçbir destekleyici dolgu malzemesi olmadan, ürüne göre büyük bir kutuya konmuş olduğunu ve tablet ku...

15.08.2025 tarihinde Ankara Antares Teknosa mağazasından aldığım Samsung A54 telefonuma, ömür boyu sınırsız cam filmi değişim paketi satın aldım. Ancak, 2 yıl boyunca yaklaşık 20 kez cam filmi değişimi talebim olmasına rağmen yalnızca 3 kez değişim yapılabildi. Diğer tüm başvurularımda ise stokta ca...