Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Ekran Koruyucu Garanti Hizmetinde Yaşanan Sorun

ID:33603398

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Ekran Koruyucu Garanti Hizmetinde Yaşanan Sorun

Emine

Teknosa

07 Eylül 2025 18:31

794

23.04.2023 tarihinde İstanbul’daki Teknosa mağazasından Apple 14 Pro Max model telefonum için ömür boyu ekran koruyucusu satın aldım. İlk değişimden sonra tekrar değişim talebinde bulunduğumda, mağaza yetkilileri ellerinde ürün olmadığını belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürün talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından ürünün mağazaya gönderildiği söylendi, ancak mağazaya gittiğimde ürünün hala ellerine ulaşmadığını ifade ettiler.

Defalarca başvurmama rağmen mağazadan “ürün yok, Tüketici Mahkemesi'ne gidin” şeklinde bir yanıt aldım. Ürün yoksa neden fazla para alıp ömür boyu garanti verildiğini sorduğumda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağaza yetkilileri konuyla ilgilenmediler.

Teknosa gibi büyük bir firmadan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Verilen garanti kapsamında ekran koruyucumun değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Halil

1 Destek ,

1 Yorum

Teknosa

07 Eylül 2025 18:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Emine

17 Eylül 2025 21:19

Aradılar ürünü mağazaya yolladık mağaza sizi arayacak dediler arayan olmadı Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Okan

Benzer Şikayeti Var

31 Ocak 17:54

https://www.sikayetvar.com/teknosa/omur-boyu-ekran-filmi-degisimi-vaadi-yerine-getirilmiyor-stok-yok-cozum-sunulmuyor Şikayetlerden de açıkça görüldüğü gibi firma, yanlış ek ürün satış politikası nedeniyle bu tepkileri hak etmiş olup, tüketicileri mağdur etmeye devam etmektedir. Emine hanım geç kalmışsınız başvurmakta.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan memnun değil

Satın Alınan Sürekli Hizmetin Sağlanmaması Hakkında Şikayet

Emine

Teknosa

13 Ağustos 2025 18:55

381

Teknosa’dan Apple 14 Pro Max telefonum için ömür boyu ekran koruyucu hizmeti satın aldım. 3 Ağustos’ta Mall Of İstanbul Teknosa mağazasına ekran koruyucumu yeniletmek için gittim; ancak mağazada ürünün olmadığını, talep oluşturmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini ar...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ömür Boyu Garanti Vaadi Yerine Getirilmiyor, Mağdur Ediliyorum!

Emine

Teknosa

11 Eylül 2025 12:22

422

Mayıs 2023’te Zonguldak Teknosa şubesinden iPhone 14 Pro Max telefonum için ömür boyu garantili ekran koruyucu satın aldım. Yaklaşık 1000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım ve bana istediğim zaman gelip değiştirebileceğim söylendi. Ancak ekran koruyucum kırıldığı için başvurduğumda, sadece bir kez değ...

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Ekran Koruyucu Değişimi Sorunu

Kübranur

Teknosa

18 Ağustos 2025 11:25

475

Elazığ Merkez Elysium AVM Teknosa şubesinden iPhone 14 Pro Max telefonum için ömür boyu garanti kapsamında, 630 TL ödeyerek ekran koruyucu satın aldım ve taktırdım. Daha önce değişim talebimde herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık 4 aydır ekran koruyucumun değişimi için mağazaya gittiğimde...

2 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular