Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Satın Aldığım Kırılmaz Ekran Değişim Hizmeti Sürekli Stok Yok Denilerek Sağlanmıyor

ID:33571637

Satın Aldığım Kırılmaz Ekran Değişim Hizmeti Sürekli Stok Yok Denilerek Sağlanmıyor

Emre

Teknosa

04 Eylül 2025 11:54

343

Teknosa’dan iPhone 14 Plus telefon alırken, ayrıca sınırsız kırılmaz ekran değişim paketi de satın aldım. Paketi satarken bana, istediğim her şubeden ve istediğim zaman bu değişimi yaptırabileceğim söylendi. Ancak son 3 ayda 5 kez Neomarin Teknosa şubesine, 1 kez de Maltepe Carrefour Teknosa şubesine gitmeme rağmen her defasında “stok yok” denilerek kırılmaz ekran değişimi yapılmadı. Toplamda bu hizmet için yaklaşık 1500-2000 TL ödedim ve elimde faturam da mevcut.

Şubeler hiçbir alternatif çözüm sunmadı, farklı bir şubeye yönlendirme ya da ürün temini için bir yol gösterilmedi. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de diğer müşterilerin bu konuda bilinçlenmesini istiyorum. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve satın aldığım hizmetin eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.

Teknosa

04 Eylül 2025 11:56 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ömür Boyu Garanti Vaadi Yerine Getirilmiyor, Mağdur Ediliyorum!

Emine

Teknosa

11 Eylül 2025 12:22

423

Mayıs 2023’te Zonguldak Teknosa şubesinden iPhone 14 Pro Max telefonum için ömür boyu garantili ekran koruyucu satın aldım. Yaklaşık 1000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım ve bana istediğim zaman gelip değiştirebileceğim söylendi. Ancak ekran koruyucum kırıldığı için başvurduğumda, sadece bir kez değ...

1 Destek

Sürekli Oyalayan Kırılmaz Ekran Hizmeti: Ne Ürün Var Ne Çözüm!

Mustafa

Teknosa

08 Ekim 2025 21:41

393

2023 yılında Forum İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 11 ve iPhone 14 Pro Max cihazlarım için “ömürlük kırılmaz ekran” hizmeti satın aldım. Yaklaşık 500-1000 TL arasında ödeme yaptım. Satış sırasında her türlü kolaylık ve ekran değişimi vaadi verilmişti. Ancak ekran değişimi için neredeyse her haf...

Denizalp sonuçtan hiç memnun değil

Kırılmaz Ekran Değişimi İçin Sürekli Mağdur Ediliyorum, Çözüm Bekliyorum

Denizalp

Teknosa

14 Eylül 2025 15:04

220

Nisan ayında Şirinyer Teknosa mağazasından iPhone 13 telefon ve ömür boyu kırılmaz ekran koruyucu satın aldım. Temmuz ayından bu yana toplam 6 kez mağazaya giderek kırılmaz ekran değişimi talebinde bulundum. Her seferinde ya “stok yok” denilerek ya da son gidişimde olduğu gibi “sistem yok” bahanesiy...

Kırılmaz Ekran Değişimi Sürekli Oyalama İle Yapılmıyor

Hakan

Teknosa

17 Ağustos 2025 23:03

208

3 ay önce İzmir Buca Şirinyer Teknosa mağazasından iPhone 15 Plus aldım ve ömür boyu ücretsiz kırılmaz ekran değişimi için ayrıca ücret ödedim. Satın alma sırasında IMEI ve fatura bilgilerim de alındı. Ancak, kırılmaz ekran değişimi için 3 aydır defalarca mağazaya gitmeme ve başvuru yapmama rağmen h...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Sınırsız Ekran Koruyucu Hizmeti Sağlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Furkan

Teknosa

04 Ağustos 2025 13:37

826

1,5 yıl kadar önce Teknosa’dan iPhone 15 Plus cihazım için “sınırsız ekran koruyucu değişimi” hizmeti satın aldım. Son iki ayda ekran koruyucumu değiştirmek için beşten fazla olmak üzere farklı Teknosa şubelerine (Maltepe Park, Tepe Nautilus, Akasya, City’s) gittim. Ancak her defasında stok olmadığı...

1 Destek