Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Teknosa Kutudan Arızalı Çıkan Kulaklığı Doğrudan Değiştirmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33557093

Teknosa Kutudan Arızalı Çıkan Kulaklığı Doğrudan Değiştirmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Aykut

Teknosa

02 Eylül 2025 20:53

385

02.09.2025 tarihinde Erzurum Teknosa Extra mağazasından Preo Ms39 model kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım gün şarja taktım, şarjı dolunca çıkardım ve sol kulaklığın çalışmadığını fark ettim. Sağ kulaklığın ışığı yanarken, sol kulaklığın ışığı hiç yanmıyordu. Ürünü hiç kullanmadan mağazaya geri götürdüm. Mağaza görevlileri ürünü test etti ve sol kulaklıktan ses gelmediğini gördüler, garantiye göndereceklerini söylediler.

Satın alma işlemine ait müşteri numaram: 202533333305. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir ödeme ya da iade problemi yaşamadım. Ancak bir ayakkabı firmasında çalışıyorum ve bizde müşterilerimize, kutudan defolu bir ürün çıktığında koşulsuz değişim sağlanıyor. Teknosa gibi büyük bir teknoloji firmasının, kutudan arızalı çıkan bir ürünü doğrudan değiştirmemesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Ürünümün doğrudan değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

Teknosa

02 Eylül 2025 20:56 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Kulaklık Sorunu Çözülmedi, Mağaza Sorumluluk Almadı

Enes

Teknosa

29 Haziran 2025 10:46

476

Teknosa'dan Preo marka kablosuz kulaklık satın aldım. Kullandıktan bir hafta sonra sağ kulaklıktan ses çok az gelmeye başladı. Garanti kapsamında olduğu için Teknosa'ya garantiye verdik. Bir hafta sonra arandık ve ürününüz hazır, yedi gün içinde gelip alabilirsiniz dediler. Gidip ürünü aldık. Sağ ku...

Garanti Sonrası Kulaklık Sorunu Çözülmedi, Mağaza Sorumluluk Almadı

garanti-sonrasi-kulaklik-sorunu-cozulmedi-magaza-sorumluluk-almadi-1.jpg

Hüseyin sonuçtan memnun değil

Teknosa Preo MS37 Kablosuz Bluetooth Sağ Kulaklıktan Ses Gelmeme Sorun

Hüseyin

Teknosa

03 Temmuz 2024 02:09

2.127

2024 yılı Şubat ayı sonunda Kuşadası - Teknosa'dan aldığım Preo MS37 marka Bluetooth kulaklık, sağ kulaklığından ses gelmemesi sebebiyle 7 Mart tarihinde Teknosa mağazasına teslim ettim ve ilgili süreç sonunda (servise gitmiş) ürünün yenisi ile değişim sağlanmıştı. Ancak devamındaki süreçte (6 Nisan...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Yeni Alınan Kulaklıkta Şarj ve Bağlantı Sorunu Çözülmedi, Değişim Sağlanmadı

Yusuf

Teknosa

29 Eylül 2025 14:37

326

Temmuz 2025’te satın aldığım kulaklık, ilk günden itibaren bağlantı ve şarj sorunları yaşatmaya başladı. Kulaklıkları kutusuna koyduğumda şarj oluyor gibi görünse de, kutudan çıkardığımda şarjlarının bitmiş olduğunu ve çalışmadıklarını fark ediyorum. Bu nedenle Apple canlı destek ile iletişime geçt...

Emire sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Kulaklık Arızalı Çıktı, İlgisiz Servis Ve Mağduriyet Yaşadım

Emire

Teknosa

09 Ekim 2025 23:31

336

02/09/2025 tarihinde Teknosa'nın internet mağazasından satın aldığım JBL Tune 570bt kulak üstü kulaklığı, sol kulak kısmından ses gelmemesi nedeniyle henüz hiç kullanamadan servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü teslim aldığımda arızalıydı ve bu nedenle İzmir Optimum AVM Teknosa mağazasına yönlendi...

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Kulaklık Şoku: Teknosa'dan Beklenmeyen Hizmet

Mesut

Teknosa

10 Nisan 2025 19:16

601

Merhaba, iyi çalışmalar. Online Teknosa mağazasından Preo marka MS 39 bluetooth kulaklık satın aldım. Kulaklık tarafıma ulaştı ama kulaklıkla ilgili bir sorun yaşadım. Şarj almamasından dolayı servis talebinde bulundum. Kulaklık servise gitti ve 17 gün bekletildim. Daha sonrasında 'Arızanız giderilm...