to read complaints and reviews, or file yours. 
16/11/2022 tarihinde Mavişehir Teknosa İzmir mağazasından aldığım Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürgemin kendi garantisi 2024 yılında sona erdi ve bu tarihten itibaren Teknosa’nın sağladığı gig Sigorta devreye girdi. 25/08/2025 tarihinde ürünü arızası nedeniyle gig Sigorta servisine teslim ettim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve cihazın tamir edilemediği, bunun yerine 2022’deki fatura bedelim (12.000 TL) üzerinden çek tanımlanacağı bildirildi. Oysa cihazın güncel bedeli şu anda 27.000 TL civarında. Ürünü alırken her türlü değişim taahhüdüyle 2 yıllık sigorta yaptırmıştım ve bana güncel bedel üzerinden işlem yapılacağı söylenmişti. Ancak gelinen noktada, güncel cihaz bedeli yerine eski fatura bedeli ödeniyor. Ayrıca, eski cihazım da kendilerinde kalıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de güncel bedel üzerinden ödeme yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca, şikayet edeceğimi söylediğimde “ederseniz çekinizi iptal ederiz” şeklinde üstü kapalı bir şekilde tehdit edildim.
Güncel cihaz bedelimin karşılanmasını ve sigorta kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22.04.2023 tarihinde İstanbul Akbatı AVM Teknosa mağazasından Dyson V12 dik süpürge satın aldım ve ek garanti için 2.129 TL ödeme yaptım. Satış sırasında bana, ek garanti yaptırırsam Dyson’ın kendi garantisi bittikten sonra da tüm arızalarda destek alabileceğim, cihazda oluşabilecek tüm problemlerin...
16 Ağustos 2025 tarihinde Dyson v8 Animal süpürgemde bir arıza oluştu. Bu ürünün garantisini Tekno Sa üzerinden 3 yıl uzatmıştım ve bunun için 1399 TL ödedim (Makbuz No: sı-285023, İşlem No: 2022161911990). Arızanın kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirtmek isterim. Sorun yaşandık...
2022 yılında Mavibahçe İzmir Teknosa mağazasından Dyson V10 dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında uzatılmış kapsamlı sigorta yaptırdım ve birçok arızanın bu sigorta kapsamında olduğu, sigortanın halen geçerli olduğu Teknosa mağazası tarafından da tarafıma belirtildi. 13 Ağustos 2025 tarih...
Teknosa firmasından 10.08 2021 tarihinde Dyson v8 şarjı süpürge satın aldım ürünle birlikte sigorta yapmak istediler kabul ettik 02.08.2023 tarihinde çekim gücü ve şarjla alakalı problem yaşadık Sefaköy şubesinden aldığımız için oraya götürdük servis formu oluşturdular ürünü Dyson firmasına gönderme...
22.10.2024 tarihinde Teknosa web sitenizden Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünün yanında 1 yıl teknogaranti olduğu yazıyordu. Yani zorunlu olarak bu garanti ürün ile beraber satılıyor ayrı bir şekilde satın alınmıyor. Ürünü aldıktan sonra faturamız 22.999 yerine 19.886,98 TL olarak geldi. Fatura iç...
Yorumlar