Teknosa Değişim müşteri

Philips 55PUS8108 model televizyonum arızalandı ve renk döngüsüne girdi. Servisi aradım, cihaz değişimi gerektiğini belirttiler ve bana cihaz değişim formu verdiler. Bu form ile birlikte arızalı cihazı 1,5 yıl önce Mavibahçe Teknosa’dan aldığım mağazaya kendim teslim ettim. Bana 1 ila 7 gün içinde s...

06/08/2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım TCL75C65PROGTV model televizyonun montajı sırasında cihazın kendiliğinden kapandığı tespit edildi. Sorun, ürünün kurulum aşamasında ortaya çıktığı için hemen teknik servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum. İlgili teknik servis, ana kart ...

2313370826 sipariş numaralı Barracuda X kulaklığımı servise gönderdim. Ürün 21. İş gününde geldiği için değişim talebi açtım fakat reddettikleri için 01/04/25’te THH’ye başvurdum. 08/07/25’te THH, kulaklığın ayıpsız misli ile değiştirilmesine karar verdi. 19/07/25’te ürünü göndermemi istediler ve 2...

Philips 75PUS8309 model televizyonu yaklaşık 3 hafta önce Ankara Atlantis Teknosa mağazasından satın aldım (fatura no: FLU2025000000346). Televizyonun ekran kenarlarında belirgin şekilde backlight bleeding (ışık sızması) mevcut ve zaman zaman tamamen kilitlenme sorunları yaşıyorum. Ürünü aldıktan kı...

Karabük Teknosa mağazasından 17.02.2025 tarihinde TCL 65C645 televizyon aldım fakat 15 gün sonra ekranda siyahlıklar çıktı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve değişim talebim onaylandı. Teknosa karara itiraz ederek dava açtı ancak 30 Haziran'da dava sonuçlandı ve mahkeme Tüketici Ha...

07.08.2025 tarihinde Antalya Markantalya Teknosa mağazasından Babyliss Pastel Bej 32 mm saç maşası satın aldım. Ürünüm faturalı (FMG2025000002518), kutusu ve fişi eksiksiz şekilde elimde bulunuyor ve ayrıca 5 yıl garantisi mevcut. Ürünü yalnızca 2 kez denedim; ancak saç yapım için uygun olmadığını ...

Lenovo Legion 5 Pro 2022 model bilgisayarımı 02.04.2023 tarihinde 46.999 TL bedelle satın aldım. Ürün halen garanti kapsamındadır (garanti bitiş tarihi: 30.07.2025). Yaklaşık 8 aydır bilgisayarda yaşadığım arıza nedeniyle resmi servis BDH ile sürekli iletişimde kaldım ve sonunda onarımın mümkün olma...

16.07.2025 tarihinde Teknosa’dan 30.000 TL ödeyerek kartla satın aldığım Acer Nitro V15 model bilgisayar ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aslında mağazaya Acer Aspire 3 almak için gitmiştik; fakat satıcının yoğun ısrarı üzerine Acer Nitro V15 modelini almak zorunda kaldık. Ürünün kartonunun üs...

Jabra Elite 4 model kulaklığımı garantiye gönderdim ve değişim yapılacağı belirtildi. Ancak ellerinde ürün olmadığı için, garantiden gönderilen ıslak kaşeli mektupla birlikte satın aldığım yere başvurmam istendi. Ürünü Teknosa internet şubesinden almıştım ve Mall Of İstanbul Teknosa şubesine gittim....

Teknosa'nın Çerkezköy / Tekirdağ şubesinden satın aldığımız çamaşır makinesi, nakliye sırasında hasarlı olarak teslim edildi. Mağazaya durumu bildirdiğimizde "Değişim yaparız" denildi ancak 2 haftadır hiçbir adım atılmadı. Yaşadığımız süreç: ✔ Çerkezköy şubesi değişim formu oluşturdu, ❌ Ancak 14 gü...

15 Ağustos 18:51 tarihinde Teknosa online alışveriş sitesinden Ecovacs winbot 2 omni model cam temizleme robotu satın aldım. Ürünü kutusundan ilk açtığımda batarya arızası vardı ve cihaz hiç çalışmadı. Yaklaşık 6 aydır ürünüm kullanılamaz durumda; önce BDH, ardından uniq adlı iki farklı teknik servi...

3 Şubat’ta Teknosa Mersin/Tarsus mağazasından aldığım Philips Aqua Plus 8000 serisi dikey süpürgeyi henüz 1 ay kullanmışken 20 Mart’ta “filtre hatası” uyarısı vermeye başladı. Tüm temizlik ve bakım işlemlerini eksiksiz yapmama rağmen sorun devam etti. Ürünü servise götürdüm ancak sorunun kullanıcı h...

23.07.2025 günü hepsi Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcılı LG 55UA85006LA 55" 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos LED TV sipariş ettim. Ürün elime 26.07.2025 günü ulaştı. 31 07 2025 günü LG Genel servisi ürün kurulumu yaparken ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve tekrar ürünü inceleme...

30.07.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa mağazasından TCL 55C655pro model televizyon satın aldım. Ürün UPS Türkiye ile evime gönderildi ve kurulum için TCL yetkili servisi geldi. Kutuyu açtığımızda televizyonun kasasının yamuk olduğunu ve ekranda ışık sızıntısı bulunduğunu gördük. Servis ek...

30.01.2025 tarihinde Teknosa mağazasından aldığım Arzum AR1113-S Technoart Neo el blender’ının ucunu, ürünü ilk kez kullanmak için 15.05.2025 tarihinde yıkadım ve hiç kullanmamış olmama rağmen blender ucunun paslandığını gördüm. Bunun üzerine, ürün garanti kapsamında olduğu için 19.05.2025 tarihinde...

12.08.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki Teknosa mağazasından Apple Watch se model bir akıllı saat satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım, ancak hediyeyi verdiğim arkadaşım saati taktığında bileğine büyük geldiğini fark ettik. Satın aldıktan sadece 1 saat sonra Teknosa’yı arayarak değişim ta...

Yaklaşık 2 ay önce İzmir Karşıyaka'daki Teknosa Hilltown mağazasından LG 55 inç qned model bir televizyon satın aldım ve iş yerimde her gün aktif olarak kullanıyorum. Televizyonu, tarayıcı üzerinden sürekli açık kalması gereken fiyat listelerini görüntülemek amacıyla tercih ettim. Ancak, ürünü aldığ...

Yaklaşık iki yıl önce Teknosa mağazasından satın aldığım Tecno Spark 20 Pro model cihazımda hesap makinesi ve takvim uygulamaları yüklü değil. Cihazı fabrika ayarlarına döndürüp sıfırlamama rağmen bu uygulamalar gelmedi. Sorunu yeni fark ettim ve şu ana kadar başka bir problem yaşamadım. Müşteri hiz...

4 gün önce Manisa Salihli Teknosa mağazasından Samsung A56 model telefon satın aldım. Telefonu teslim aldıktan kısa süre sonra şarj problemi yaşamaya başladım. Cihaz hiç şarj olmuyor ve sadece şarj cihazı başlığında sorun var; farklı bir şarj cihazı ile denediğimde telefon şarj oluyor. Mağazayla i...

Çorlu Teknosa mağazasından TCL MT40 pembe akıllı saat satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay bile kullanmadan saatin yan tuşu çalışmamaya başladı. Sorunu yaşadıktan sonra, 1 hafta önce saati Teknosa mağazasına götürdüm ve servise gönderileceği söylendi. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, servis beni ...

08.08.2025 tarihinde Van AVM Teknosa mağazasından Preo mobil klima 12000 BTU marka/model bir klima satın aldım. Ürünü işyerimde kullanmak üzere aldım ancak ilk günden itibaren soğutma performansı yetersiz kaldı ve beklentimi kesinlikle karşılamadı. Bu nedenle aynı gün içinde mağaza yetkilileriyle ve...

15 saat önce Bursa Sur Yapı AVM Teknosa mağazasından Lenovo Ideapad Slim 3 15IAN8 Intel N100 4 GB RAM 128 GB SSD Intel UHD Graphics 15.6" FHD W11 Gri Notebook model bir laptop satın aldım. Satış işlemini yapan a*** Hanım, ürünü depodan getirip herhangi bir test veya deneme yapmadan bana teslim etti....

teknosa.com adresinden 03.08.2025 tarihinde vermiş olduğum 2334787747 numaralı siparişi 06.08.2025 tarihinde teslim aldım. Samsung Galaxy a9 Plus model cihazın sim kart giriş yeri tarafındaki dış çerçevesinde yaklaşık 1 cm civarında hasar (bombeli) bulunmaktadır. Bu durumu kutu açılımı sırasında far...

Şubat ayında Vadi Teknosa'dan Samsung Galaxy A9 tablet aldık. Karşısındaki hastanede doğum için yatarken eşim canım sıkılmasın diye almıştı. Hastanede 2 kez kullanıp, geri kalan aylarda bebeğim doğduğu için 10 kere bile elime alıp kullanmadığım tableti artık kullanmaya başlayayım diye elime aldığımd...