Onaylı Tekli Koltuk Başkasına Satıldı Otobüse Binemedim Ve Ücret İadesi Talebim

Başkent Turizm ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara’daki yazıhaneye giderek biletimin gününü ve saatini değiştirdim, özellikle tekli koltuk almıştım ve bu şekilde onayladık. Bana ilgili sefere dair mesaj da gönderildi.

Ancak otobüs saati geldiğinde, mesaj gönderilmiş olmasına rağmen otobüse alınmadım. Yazıhanede bana, o seferdeki tekli koltuğun başkasına satılmış olduğu ve bu nedenle otobüse binemeyeceğim söylendi. Üstelik aynı seferde bu kez de en arka koltuklardan birini bana satmaya çalıştılar ve bu şekilde işlem yaptılar. Hem zaman kaybına uğradım hem de onaylanmış, ücreti ödenmiş tekli koltuğum iptal edilip daha kötü bir koltuğa yönlendirilerek mağdur edildim.

Ş***** S*** A*** adına düzenlenen ve 749 TL ödediğim bu bilet için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca Ankara yazıhanesinde işlem yapan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.