Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ekran Koruyucu Değişim Hizmetinde Yaşanan Sorun
Kübra
24 Ekim 2025 00:31
525"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekran Koruyucu Değişim Talebinde Yaşanan Sorunlar Hakkında Şikayet
Rabia
08 Eylül 2025 20:07
709Mart 2023’te Teknosa’dan eşim ve kendim için iPhone 14 Pro cihazlarımıza ömür boyu koruma paketi kapsamında ekran koruyucu satın aldık. Yaklaşık 1 ay önce ekran koruyucu değişimi talebinde bulunmak için İstanbul Anadolu Yakası’ndaki mağazalara başvurdum. Ancak gittiğim beş farklı mağazada da ürünün stokta olmadığı, stoktan düşmediği ve başka mağazalara yönlendirilmem gerektiği söylendi.
Mağazalarda çözüm bulamayınca müşteri temsilcisini arayarak talep oluşturdum. Ancak 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve sadece talebimin işleme alındığı bilgisi verildi. Herkes başka bir birime veya mağazaya yönlendiriyor, net bir muhatap bulamıyorum.
Satın alırken verilen ömür boyu koruma paketi taahhüdüne güvenerek tercih ettiğim bu hizmet, ilk değişim talebimde büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Ekran koruyucunun ivedilikle temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
08 Eylül 2025 20:11 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Rabia
08 Eylül 2025 20:23
Benzer Şikayetler
Emine sonuçtan hiç memnun değil
Ekran Koruyucu Garanti Hizmetinde Yaşanan Sorun
Emine
07 Eylül 2025 18:31
79423.04.2023 tarihinde İstanbul’daki Teknosa mağazasından Apple 14 Pro Max model telefonum için ömür boyu ekran koruyucusu satın aldım. İlk değişimden sonra tekrar değişim talebinde bulunduğumda, mağaza yetkilileri ellerinde ürün olmadığını belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürün...
1 Destek
1 Yorum
Emine sonuçtan memnun değil
Satın Alınan Sürekli Hizmetin Sağlanmaması Hakkında Şikayet
Emine
13 Ağustos 2025 18:55
381Teknosa’dan Apple 14 Pro Max telefonum için ömür boyu ekran koruyucu hizmeti satın aldım. 3 Ağustos’ta Mall Of İstanbul Teknosa mağazasına ekran koruyucumu yeniletmek için gittim; ancak mağazada ürünün olmadığını, talep oluşturmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini ar...
Gökhan sonuçtan memnun değil
Teknosa'nın Taahhüt Ettiği Ekran Koruyucu Hizmeti Sunulmuyor
Gökhan
27 Ekim 2025 11:06
5962025 Şubat ayında Teknosa Akasya mağazasından iki adet iPhone 15 satın aldım ve aynı gün, müşteri temsilcisinin önerisiyle iki adet ömür boyu ekran koruyucu hizmeti için toplamda yaklaşık 2400 TL ödeme yaptım. Satış sırasında, Türkiye’deki tüm Teknosa mağazalarında ekran koruyucu değişimini sorunsuz...
Ekran Koruyucu Değişim Kampanyası ve Ürün Kalitesi Hakkında Şikayet
Serkan
22 Ağustos 2025 09:17
777Eşimle birlikte Ankara Cepa AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro Max telefonlarımızı alırken, bize ömür boyu ekran koruyucu değişim kampanyasından bahsedildi ve bu hizmeti faturamızda da belirtildiği şekilde satın aldık. Ancak son 4 aydır, orijinal olarak bize sunulan ekran koruyucu ürün mağazada ...
Teknosa Kategorileri
Yorumlar