Teknosa Değişim servis raporu

13 Aralık’ta Ankamall Teknosa mağazasından Philips 50" televizyon satın aldık. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis gelip paketi açtı ve kurulurken televizyonun kırık olduğunu gördük. Servis cihaz için değişim raporu düzenledi, biz de bu değişim raporunu hem mağazaya hem de Teknosa müşteri hi...

31.12.2025 tarihinde İstanbul Forum Teknosa mağazasından Electrolux marka bir bulaşık makinesi satın aldım, ürün 02.01.2026 tarihinde adresime teslim edildi. 03.01.2026 saat 12:40’ta gelen yetkili servis, ilk kurulum sırasında makinede hasar tespit etti. Servis, kutu açılmadan önce ve açıldıktan son...

+1

Edirne’deki Teknosa mağazasından Bosch Serie 4 buzdolabı ve bulaşık makinesi dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 250.000 TL tutarında ürün satın aldım. Bosch ürünlerine güvendiğim için tercih etmiştim; ancak özellikle buzdolabı resmen teşhir ürün gibi gönderildi. Buzdolabının içinde kuş kirliliği, s...

+3

13.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit 41 AVM Teknosa şubesinden LG 65QNED70A6A model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma kapalı kutu olarak teslim edildi, kargo istemediğim için ürünü mağazadan kendim teslim alıp evime götürdüm. 15.12.2025 tarihinde ilk kurulum için gelen yetkili LG servisi kutuyu a...

Teknosa.com üzerinden 02.11.2025 tarihinde yaklaşık 47.999 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 13 Pro Max satın aldım. İlk gönderilen cihaz, siparişimde seçtiğim renkten farklı geldi ve kısa süre içinde kamera kaynaklı bir arıza tespit ettim. Bunun üzerine cihazı iade/değişim sürecine dahil ettim. Değişi...

12.09.2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM Teknosa şubesinden iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Sur Yapı AVM Teknosa mağazasına giderek cihazı aldığım andan itibaren kamera kontrol tuşunun çalışmadığını, telefonda kasılma ve gecikmeler olduğunu ve şarj konusunda da ciddi problemler yaşadığı...

08.12.2025 tarihinde Teknosa’dan LG qned65 70A6A model bir televizyon satın aldım. 19.12.2025 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde, ürün çalıştırılırken ekranda çatlak olduğu tespit edildi ve ürünün hasarlı olduğuna dair tutanak tutuldu. Servis raporunda kutuda herhangi bir hasar olmadığı öz...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa web sitesi üzerinden Razer Ornata v3 X model bir klavye satın aldım. 10.12.2025 tarihinde klavyem arızalandı ve yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, ürün için İade/Değişim raporu düzenleyip bu raporla ürünü aldığım yerden değiştirebileceğimi belirtti. Bunun üzeri...

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Thomson 75QG5C14 75" 190 ekran uydu alıcılı TV satın aldım. Ürün hiç kullanılmadan, yetkili servis tarafından kutusu açılıp kurulumu yapılırken televizyonda hata tespit edildi. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Yetkili servis ürünü inceledi ve pane...

İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasından Haziran ayında LG C4 OLED televizyon satın aldım. Televizyonu Ekim ayında LG servisi kurulum için geldiğinde, ürünün daha ilk günden ayıplı olduğu ortaya çıktı. Servis başlangıçta bu durumun zamanla düzelebileceğini söyleyip bizi bir süre bekle...

Teknosa’dan, Hepsiburada üzerinden bir Grundig çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü 30 Kasım’da aldım, 3 Aralık’ta teslim edildi ve yetkili servis kurulum için geldiğinde makinenin arızalı olduğu tespit edildi. Servis, “ürün arızalıdır” şeklinde rapor tuttu ve makine geri alınıp servise, ardından da ...

31 Aralık’ta Teknosa’dan TCL marka bir televizyon satın aldım. Televizyonun kutusu kapalıydı ve açma işlemini Bilkom yetkili servis ekibi gerçekleştirdi. Kutuyu kendileri açtıklarında televizyonun hasarlı olduğunu gördüler, fotoğraflarını çekip tutanak hazırladılar ve ayrıldılar. Ancak düzenlenen ra...

3 Aralık 2025'de Kütahya Merkez Sera AVM’deki Teknosa mağazasından Thomson QLED Plus 55” 4K Ultra HD Smart TV satın aldım. 5 Aralık 2025’te yetkili servis kurulumu yaptı. Televizyon ilk günden itibaren arka tarafından özellikle sessiz sahnelerde belirgin şekilde duyulan rahatsız edici bir vızıltı se...

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından 24 Kasım tarihinde TCL 55P8K model televizyon satın aldım. Ürün kargo ile tarafıma ulaştıktan sonra yetkili teknik servis kaydı oluşturdum. Servis kurulum için eve geldiğinde, televizyonun ekranında sorun olduğunu tespit etti ve kurulumu yapmadan değişim fo...

Teknosa’dan satın aldığım Bosch WQG244C1TR 9 kg ısı pompalı kurutma makinesi, 25.11.2025 tarihinde Horoz Lojistik ile ambalajlı şekilde tarafıma teslim edildi. Teslimattan sonra kurulum için servis talebi oluşturdum. Servis ekibi kurulum için geldiğinde, ambalaj açıldığı anda ürünün hasarlı olduğu ...

25.11.2025 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM’deki Teknosa mağazasından 117.648,98 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazın kutusunu açtıktan hemen sonra arka kısmından gelen belirgin bir statik parazit/bobin sesi fark ettim ve ürünün kutudan ayıplı çıktığını gördüm. Henüz 24 saat bile geç...

Hepsiburada üzerinden 5 Kasım’da 33.200 TL ödeyerek Dijitsu 86dg22000 model televizyon satın aldım. Kurulum için 10 Kasım’da gelen servis televizyonu açmaya çalıştığında cihaz hiç açılmadı ve arızalı olduğu tespit edildi, bu işlemle ilgili servis raporu düzenlendi. Ben de servis raporunu 18’inde Tek...

09.11.2025 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Electrolux EW6F3411ACT model çamaşır makinesini satın aldım. Cihaz için 27.000 TL ürün ücreti ve 3.000 TL ek garanti ödemesi yaptım. Satın alma işleminden yaklaşık bir hafta sonra servis gelip montajını gerçekleştirdi ancak makine ilk günden i...

Teknosa'dan sıfır ürün satın aldım; ancak bozuk bir ürün gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve izlemem gereken bir yol gösterilmedi. İade işlemi için servis raporu olmadan başvuru kabul edilmiyor. Verdiğim para karşılığında mağdur oldum ve günlerce uğraşmak z...

TCL Sweeva 6000 model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli duruyor, süpürme işlemini gerçekleştirmiyor ve haritalandırmayı sürekli olarak yeniden başlatıyor. Bu sorun bir yıldır devam ediyor ve cihazı üç kez garantiye göndermem...

Ocak 2024’te teknosa.com üzerinden Razer deathadder v3 Pro model mouse satın aldım. Ürün Ekim 2025’te arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından bana iade/değişim raporu iletildi. Ben üründe değişim talep etmeme rağmen Teknosa, ürünün iadesini gerçekleştirdi ve ödediği...

16/05/2025 tarihinde Teknosa firmasından satın almış olduğum Samsung marka televizyon, kapalı kutu olarak Hepsijet kargo firması tarafından adresime teslim edilmiştir. Ürünün kurulum süresi 6 ay olduğu için 21.10.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından kurulum işlemi gerçekleştirilmiştir. ...

+3

28.07.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa'dan iPhone 16 satın aldım (Fatura No: dpo2025000002419, tutar: 70.571 TL). Aldığımın ertesi günü telefonun şarjı tamamen bitti ve kapandı. Cihazı şarja takmama rağmen şarj almadı ve açılmadı. Bunun üzerine tekrar Teknosa'ya gittim, beni Zorlu Apple y...

03.09.25 tarihinde İstinyePark Teknosa Mağazası’ndan Roborock qrevo Curve robot süpürgeyi aldım. Ürün, ilk günden itibaren yerdeki hiçbir tozu ve kırıntıyı temizlemedi. Tüm modları ve vakum güçlerini denememize rağmen sorun düzelmedi. 11.09.25 tarihinde ürünü mağazaya götürüp değiştirmek istediğimiz...