to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5-2 ay önce Teknosa’dan satın aldığım iPhone 16 Pro Max model telefonda, yaklaşık 1 aydır ara ara tekrar eden bir hoparlör sorunu yaşıyorum. Cihazı Apple Zorlu Center servisine götürdüm, serviste işlem yapıldı ve sorun giderildiği söylendi. Ancak eve döndüğümde aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Tekrar servise götürdüm, yapılan testlerde yine aynı arızanın olduğu tespit edildi ve cihazın kusurlu olduğu yönünde rapor verildi.
Apple’ın verdiği bu rapora rağmen, Teknosa ile iletişime geçtiğimde ilgisiz ve kaba bir şekilde karşılandım. İki firma da sürekli olarak beni birbirlerine yönlendirdi ve çözüm sunmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Cihaz hâlâ garanti kapsamında ve 93.000 TL gibi yüksek bir bedel ödedim. İlk aydan böyle bir sorunla karşılaşmak ve çözüm bulamamak gerçekten çok üzücü.
Mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Teknosa online'dan iPhone 16 Pro max siparişi verdim. 26 haziranda verdim, 2 temmuzda teslim edildi ve 2 temmuzda cihaz açılışını yaptım. Bu süre zarfında da kargo 30 haziranda yola çıkmış ve yoğunluktan dolayı teslim edilmemiş, diğer günlerde hareket yoktu. UPS kargoyu aradım ve yine buraya yazdım ...
Teknosa’dan 05.01.2025 tarihinde iPhone 16 Pro Max model telefonu satın aldım. Ancak cihazda şarj soketindeki temassızlık gibi ciddi bir kusur tespit ettim. Bu durumu belgelemek adına Apple yetkili servisinden ürün arıza raporu aldım ve Teknosa’ya ilettim. Ancak Teknosa, belgeyi kabul etmeyerek cih...
12 Haziran 2025’te Teknosa internet sitesi üzerinden Apple iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Aldığım günden beri cihazı düzgün şekilde kullanamadım. Telefonun ekranı, yalnızca 50 cm yükseklikten düşmesine rağmen 2. Haftada kırıldı. Destek Bilişim servisine gönderdim ve ücretli ekran değişimi ...
Teknosa mağazasından almış olduğum iPhone 16 Pro Max cihazımı kurup kullanmaya başladığımda kusurlu olduğunu fark ettim ve mağazaya götürdüm. Cihaz servise, garantiye gönderildi. Süreci takip ettiğimde sıfır cihazın ekranının değiştirildiğini öğrendim ve cihaz geri gönderildi. Kendinden kusurlu çıka...
Yorumlar