Teknosa bilgilendirme

18.07.2025 tarihinde garanti kapsamında onarım için Huawei Watch Runner model akıllı saatimi Tarsus Teknosa şubesine teslim ettim. Cihazın onarıldığı bildirildi ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve cihaz adresime gönderilmedi. Garanti sürem 25 Ağustos 2025’te sona erdiği için mağduriyet...

18.09.2025 tarihinde Teknosa internet mağazasından, sipariş numarası 2337342695 ile Xiaomi 14t Pro 12 GB RAM 512 GB Titanyum Gri cep telefonu ve aksesuarı sipariş ettim. Siparişin satıcısı 'xiaomiveziri' adlı firmadır. Aynı gün, 0533 … 1379 numaralı telefondan iki kez arandım ve sipariş verdiğim re...

05.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Nintendo Switch oled 64 GB oyun konsolu siparişi verdim (Sipariş No: 2338534671). Ancak aynı gün tarafıma stok bulunamadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj iletildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, siste...

5 Ekim 2025'te Teknosa’dan TCL mt 46X akıllı saat satın aldım. Ürünü ilk gün kullanmaya başladığımda, arama yaptığımda sesin karşı tarafa geri dönmesi nedeniyle sağlıklı bir şekilde iletişim kurulamıyor. Bu sorun her aramada tekrarlanıyor ve saat ile TCL marka telefon kullanıyorum. Cihazı yeniden ba...

25 Eylül 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa şubesinden Samsung 65Q60D model bir televizyonu teşhir ürünü olarak satın aldım (Fatura No: fte2025000000321). Satış sırasında kumandasının eksik olduğu tarafıma bildirildi ve mağaza çalışanları, servisi arayarak kumandayı bana ulaştıracaklarını b...

Teknosa Vadi İstanbul mağazasından aldığım iPhone 13 için ek garanti hizmeti satın aldım ve bunun için 10.899 TL ödeme yaptım. Mağazada görevli kişi, bana “Telefonun başına ne gelirse gelsin biz karşılayacağız” diyerek ek garanti almamı önerdi. Ancak daha sonra Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımd...

05.10.2025 tarihinde Konya Kule Site AVM Teknosa mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşadım. Eski telefonum olan iPhone 11’i verip yerine iPhone 15 almak istedim. Mağaza çalışanı P**** Hanım, kendi iPhone 11 telefonumu yedekleme yapmadan sıfırladı ve tüm verilerim silindi. Oysa 4 g...

12 Eylül'de Teknosa üzerinden Mi TV Stick model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ta02025000183310). Siparişi verdikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 23 Eylül'de ben arayana kadar sürecimle ilgilenilmedi. Üç gün boyunca şikayetim incelendi ve sonunda ürünün stokta olmadığı, istersem ...

10 Ağustos 2025 tarihinde, fpd2025000002275 fatura numarası ile Forum İstanbul AVM’de bulunan Teknosa mağazasında telefonum için 400 TL bedelle kaplama yaptırdım. Ancak 5 Ekim 2025 sabahı uyandığımda kaplamanın kendiliğinden tamamen çıktığını fark ettim. Aynı gün saat 11.30–12.00 arasında mağazaya g...

5 Eylül’de Elazığ Teknosa şubesine garanti kapsamında Dreame L10s model robot süpürgemi teknik servise teslim ettim. Yaklaşık iki hafta önce adres değişikliği talebinde bulunmak için tekrar şubeye gittim. Ancak adres değişikliği yapılmadı ve bana “Sizi arayacağız, kargo ile göndereceğiz” denildi. O ...

28.09.2025 tarihinde Teknosa online mağazasından Laurastar Lift Plus kazanlı ütü satın aldım. Sipariş numaram: 2338010096. Ürünün açıklamasında 30 gün memnuniyetsizlik iadesi olduğu belirtilmişti. Ürün 30.09.2025’te elime ulaştı ve aynı gün denedim. Ancak ürün mağazada gördüğümden çok farklıydı; buh...

11 ay önce Maltepe Park AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Son 6 ayda pil sağlığım %90’a düştü, oysa cihazı çok nadir oyun oynayarak ve dikkatli şekilde kullandım. Satın alırken bana kasko yaptırmamın avantajlı olacağı, herhangi bir sorun yaşarsam yeni...

02.10.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center Teknosa mağazasından kızım için tablet almak istedim. Aslında iPad 16a 11. Nesil modelini almak istemiştim, ancak mağaza çalışanı ısrarla Honor Pad 9 modelini önerdi ve satışı bu şekilde gerçekleştirdi. Satıcı, ürünün kalemiyle tam uyumlu, gecikmesiz ve hass...

22.09.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova’daki Teknosa mağazasından Philips EP5547/90 Latte GO model kahve makinesini, kampanya kapsamında 26.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Alışveriş sırasında mağazada bulunan Philips çalışanı, “Kazandıran Yaz Kampanyaları” kapsamında sadece bu ürünü al...

18 Eylül 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'nin Philips tıraş makinesi için 6.300 TL ücret iadesi kararı vermesine rağmen, Cevahir AVM'deki Teknosa mağazası iade işlemini gerçekleştirmedi. Elimdeki resmi belgelerle mağazaya başvurdum; ancak mağaza yetkilileri, genel merkezden kendilerine herhangi ...

Philips 55 oled 909/12 139 ekran 4K UHD Google TV Ambilight model televizyonu 75.000 TL ödeyerek www.teknosa.com üzerinden satın aldım. Ürün, teslimattan sadece 8 gün sonra panel arızası verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi; ekranda hiçbir şekilde görüntü yok. Sorunu yaşadığım anda müşteri hizmetle...

27.09.2025 tarihinde Teknosa telefonla satış biriminden Trust gxt 714r Rüya model oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram: 2337894177. Ürünün ücretini 4.759₺ olarak kredi kartı ile tek çekim ödedim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...

3 Ekim saat 18:40’ta İstanbul Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasına Apple Watch 11 almak için gittim. Ürünün özelliklerini ve özellikle 45 mm ekran boyutunu sorduğumda, çalışanlar konu hakkında yeterli bilgiye sahip değildi ve birbirlerine danışarak yanlış bilgiler verdiler. 42 mm ve 45 mm ölçülerinin...

Samsung Galaxy z Flip 6 model telefonumu alalı henüz 6 ay oldu ve bu süre boyunca cihazıma çok iyi baktım; hiç düşürmedim, ıslanmadı ve herhangi bir darbe almadı. Ancak bugün, hiçbir sebep yokken ekranı aniden kapandı ve çalışmamaya başladı. Yeniden başlatmayı denedim fakat sonuç alamadım, bunun üze...

15 Eylül 2025 tarihinde Teknosa üzerinden satın aldığım Philips IPL lazer cihazının kutusunu açmadan, kutunun üzerinde "kullanılmış ürün" etiketi olduğunu gördüm. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan anlaşmalı kargo firması Hepsijet adresime gelmiş ve o...

29.09.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Braun Silk Epil 9041 Islak ve Kuru Epilatör siparişi verdim (sipariş numarası: 2337992877). Ödememi kredi kartı ile peşin fiyatına 2 taksit olarak yaptım ve siparişimin alındığına dair bilgilendirme maili tarafıma ulaştı. Teslimat adresim Kocael...

2 Ekim 2025 tarihinde Teknosa’dan Philips HD7462/20 Daily Collection Kahve Makinesi, Philips gc9682/80 perfectcare Elite Plus Buhar Kazanlı Ütü ve Philips HD7461/20 Daily Collection Filtre Kahve Makinesi ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: 2338377657. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler...