Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33850127

Kullanılmış Ürün Satışı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sümeyye
Teknosa
03 Ekim 2025 21:06
619

15 Eylül 2025 tarihinde Teknosa üzerinden satın aldığım Philips IPL lazer cihazının kutusunu açmadan, kutunun üzerinde "kullanılmış ürün" etiketi olduğunu gördüm. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan anlaşmalı kargo firması Hepsijet adresime gelmiş ve o gün evde olmadığım için ürün teslim alınamamış. Sonrasında Teknosa müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde "gelecekler" veya "süreç devam ediyor" şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım. Üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de ürünüm iade alındı.

Sipariş numaram: 2336762412. Ürünüm garanti ve iade koşulları kapsamında olup, ürün bedelinin tamamı tarafımdan tahsil edildi. Hepsijet ile ilgili olarak da herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sadece "İncelemeler devam edecektir" şeklinde bir e-posta aldım, fakat somut bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte tamamen mağdur edildim. Ürün elimde kaldı, para iadem yapılmadı. Sürecin bir an önce sonuçlanmasını, ürünün alınarak para iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER gibi resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

kullanilmis-urun-satisi-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
Teknosa Logo
Teknosa
03 Ekim 2025 21:13 (Şikayetten 7 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ve Kargo Firmalarının İade Sürecindeki Zincirleme Hataları

profile
Mehmet
Teknosa
06 Mart 2025 13:40
655

05.02.2025 tarihinde Teknosa online üzerinden 2324278558 no lu sipariş ile dji Osmo mobil de gimbal Satın aldım. Daha sonra yasal hakkım olan iade hakkımı kullanmak için kargo talebimi oluşturdum. Fakat online üzerinden alışveriş yaptığım için sadece kargomu adresimden alınabileceğini gördüm. Bunun ...

Teknosa Ve Kargo Firmalarının İade Sürecindeki Zincirleme Hataları
Teknosa Ve Kargo Firmalarının İade Sürecindeki Zincirleme Hataları
1
Orkun sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Açılmış Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Orkun
Teknosa
31 Temmuz 2025 15:54
1.900

Teknosa sitesi üzerinden 2334067192 sipariş numarası ile 21.07.2025 tarihinde Philips BRI950/00 Lumea Prestige Vücut Yüz Başlığı ve IPL Tüy Alma Cihazı satın aldım. Cihaz, Kavastech firması tarafından kargo ile gönderildi. Kargoyu teslim aldığımda ürünün dış kutusunda yırtık emniyet bandının daha ön...

hasarli-ve-acilmis-urun-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
hasarli-ve-acilmis-urun-icin-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1 Destek

Yanlış Gönderilen Ürün İadesinde Kayıp Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Nizamettin
Teknosa
21 Ağustos 2025 23:19
209

22 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa üzerinden aldığım, 24 Temmuz'da teslim edilen fakat yanlış gönderilen Himoz20 model ürünü, Teknosa'nın yönlendirmesiyle ve iade sürecindeki kargo firması Hepsijet XL ile 25 Temmuz 2025'te evimden aldırarak iade ettim. 2334086152 numaralı siparişime ait bu ürünü iade ...

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teknosa Siparişin Gelmemesi Para İadesi

profile
İbrahim
Teknosa
16 Temmuz 2024 18:41
480

Teknosa firmasından 14 Haziran'da Sipariş No: 2302121887 klima siparişi verdim. Ürün 14 Haziran'da Hepsijet kargo firmasına teslim ediliyor. Yaklaşık ...

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün İadesi Reddedildi, Para İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
Halil
Teknosa
05 Ağustos 2025 17:33
1.193

16 gün önce Teknosa internet mağazasından Philips SC1997/00 Lumea Advanced Kablolu IPL Lazer Epilasyon Cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kez çalıştırmak istediğimde, cihaz kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Ürünü hiç kullanamadan arızalı olduğunu fark ettim. Bu nedenle, i...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Teknosa İade Teknosa müşteri hizmetleri Teknosa İade kargo Teknosa para iadesi Teknosa İade philips ıpl Teknosa İade sipariş numarası Teknosa İade tüketici hakem heyeti Teknosa satılıyor Teknosa tüketici hakem heyeti Teknosa sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri