to read complaints and reviews, or file yours. 
11 ay önce Maltepe Park AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Son 6 ayda pil sağlığım %90’a düştü, oysa cihazı çok nadir oyun oynayarak ve dikkatli şekilde kullandım. Satın alırken bana kasko yaptırmamın avantajlı olacağı, herhangi bir sorun yaşarsam yeni cihaz talep edebileceğim belirtilmişti.
Pil sağlığımdaki bu hızlı düşüş nedeniyle Maltepe Park Teknosa ile iletişime geçtim ve Akasya AVM’deki Teknosa mağazasına yönlendirildim. Akasya mağazasında ise sadece bilgi verildi ve pilin değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak pil değişiminin garanti kapsamında mı olacağı, herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğim veya cihaz değişimi hakkım olup olmadığı konusunda net bir bilgi verilmedi. Elimde sadece fatura numaram (ly420240000024) mevcut, kasko poliçesi ayrıca verilmedi.
Cihazımın pil sağlığındaki bu hızlı düşüş nedeniyle yeni cihaz talep ediyorum. Teknosa’dan, bana satın alma sırasında verilen bilgilere uygun olarak mevcut cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
11.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 15 model bir cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana, kasko yaptırmam halinde telefonumun başına ne gelirse gelsin ücretsiz tamir edileceği, hatta yere atıp kırılsa bile hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi. Bu güvenceyl...
01.09.2025 tarihinde Kulesite Teknosa Mağazası’ndan iPhone 15 satın aldım. Satış sırasında görevli E*** Ö*****, kasko yaptırmam halinde 3 yıl sonunda ücretsiz batarya değişimi hakkım olacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek kasko poliçesini yaptırdım ve toplamda 64.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Anc...
Teknosa Samsun mağazasından iPhone 15 aldığımda, bana 1 yıl her şey dahil kasko ve 4 yıl batarya değişimi olanağı sunuldu. Kasko için yaklaşık 13 bin tl ödeme yaptım. Satış sırasında bana hiçbir evrak verilmedi, sözleşme okutulmadı ve “güvenin, okumayın” denilerek sadece imza attırıldı. Telefonumu ...
27 Eylül’de İstanbul Hilltown Teknosa mağazasından iPhone 15 satın aldım ve telefon fiyatına ek olarak 1 yıl sigorta yaptırdım. Sigorta yapılırken pil değişiminin ücretsiz olacağı söylendi. Ancak pil değişimi sadece üretici kaynaklı bir sorun olursa ücretsiz yapılabileceği belirtildi. Sigortamı ipta...
2022 yılında Teknosa’dan iPhone 11 satın alırken 3 yıllık sigorta poliçesi yaptırdım. Mağaza çalışanları, bu poliçe kapsamında bir defa batarya değişimi hakkım olduğunu özellikle belirttiler. Yaklaşık 3-4 ay önce batarya değişimi talebiyle Teknosa mağazasına başvurdum. Ancak bataryanın maksimum kapa...
Yorumlar