to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok Gerekçesiyle Onaysız Sipariş İptali Ve İade Belirsizliği
05.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Nintendo Switch oled 64 GB oyun konsolu siparişi verdim (Sipariş No: 2338534671). Ancak aynı gün tarafıma stok bulunamadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj iletildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde neden iptal edildiğini göremediklerini ve stok sorunu olabileceğini söylediler. Satış sözleşmesinde böyle bir maddenin olmadığını, onayım olmadan siparişin iptal edilip edilemeyeceğini sorduğumda ise net bir yanıt alamadım ve konu hakkında bilgileri olmadığını belirttiler.
Siparişi kredi kartı ile ödememe rağmen, şu anda ödeme iadesi hesabımda görünmüyor. Ürünün temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
