Stok Yok Gerekçesiyle Onaysız Sipariş İptali Ve İade Belirsizliği

Mehmet

Teknosa

06 Ekim 15:12

316

05.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Nintendo Switch oled 64 GB oyun konsolu siparişi verdim (Sipariş No: 2338534671). Ancak aynı gün tarafıma stok bulunamadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj iletildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde neden iptal edildiğini göremediklerini ve stok sorunu olabileceğini söylediler. Satış sözleşmesinde böyle bir maddenin olmadığını, onayım olmadan siparişin iptal edilip edilemeyeceğini sorduğumda ise net bir yanıt alamadım ve konu hakkında bilgileri olmadığını belirttiler.

Siparişi kredi kartı ile ödememe rağmen, şu anda ödeme iadesi hesabımda görünmüyor. Ürünün temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Teknosa

06 Ekim 15:17 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor: Teknosa Ve Horoz Kargo Arasında Kayıp

İbrahim

Teknosa

03 Mart 12:51

2.274

Teknosa.com internet sitesinden 31 Aralık'ta 2024 tarihinde verdiğim 2322048141 numaralı siparişimi hiç teslim almadığım halde ve her yolu denememe rağmen iade ücretini alamıyorum. 31 Aralık 2024 tarihinde 2322048141 numaralı TV siparişi verdim. Siparişi verdikten 1gün sonra (resmi tatil olduğu için...

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor: Teknosa Ve Horoz Kargo Arasında Kayıp

Sibel sonucu yetersiz buldu

Siparişim Belirtilen Sürede Kargoya Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Sibel

Teknosa

17 Ekim 13:28

213

07.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Xiaomi Mi TV Stick 1080p modelini sipariş ettim (Sipariş No: 2338676677). Sipariş oluşturulurken ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte Teknosa müşteri h...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Reddedilen İade Hakkı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ahmet

Teknosa

30 Ekim 19:41

238

24.10.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2 adet Kingston 64 GB micro SD kart siparişi verdim (Sipariş No: 2339818537). Siparişim Manisa/Turgutlu adresine teslim edilecekti. Mesafeli satış sözleşmesinde 2 gün içinde teslimat yapılacağı ve 14 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, sipa...

Bahadir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stok Sorunu Nedeniyle Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

Bahadir

Teknosa

21 Temmuz 14:19

323

12 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden JBL BT510 kulaklık ve ek olarak teknogaranti paketiyle birlikte bir sipariş oluşturdum. Toplam 1237,90 TL ödeme yaptım ve siparişimi Sakarya'daki kendi adresime teslim edilmek üzere verdim. Sipariş sonrası 12 Temmuz 2025'te, “kargoya verilmek üze...

Özkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü