to read complaints and reviews, or file yours.Monitörüm Mağazada Kırıldı Servis İncelemeden Geri Verdi Çözüm Sunulmadı
Maltepe Park Teknosa mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım LG ultragear 27 inç gaming monitörümde piksel sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünü aynı mağazaya teslim ederek servise gönderilmesini talep ettim. Ancak ürünüm mağaza tarafından teslim alındıktan sonra kırılmış ve servise bu şekilde gönderilmiş. Servis, monitörün kırık olduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapmamış ve bana herhangi bir değerlendirme yapılmadan geri verilmek istendi. Mağaza müdürü A** isimli yetkili, monitörü bu şekilde teslim etmeye çalıştı.
İlk gönderimde tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, ikinci kez gönderdiğimde ise merkezden haber beklediklerini söylediler fakat herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından kırık olduğu gerekçesiyle inceleme dahi yapılmamış. Sipariş numaram: 2025199431438.
Tüm bu yaşananlar sonucunda mağdur edildim ve mağazadan herhangi bir çözüm alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teşekkürler değişim sağlandı
