Teknosa bilgilendirme

2022 yılında Teknosa Brandium şubesinden aldığım iPhone marka telefon için satış görevlisi, garantiye ek olarak 1 yıllık ek garanti sigortası satarken, süre içinde pilin %80'in altına düşmesi durumunda 1 kez değişim hakkım olacağını ve pilin zaten tek başına sigorta bedelinden pahalıya geleceğini be...

11 Ekim'de İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından aldığım Logitech f310 kablolu gamepad'i, 12 Ekim'de Salihli Teknosa şubesine götürerek ürün değişimi talep ettim. Ancak Salihli şubesindeki yetkililer, paketin açıldığı gerekçesiyle ürünü alamayacaklarını, ürünü aldığım mağazaya götürmem gerektiğin...

14.09.2025 tarihinde Mersin Forum Teknosa mağazasından satın aldığım Babyliss Deep Waver Su Dalgası Maşası (Model: W2447E), ilk kullanımda arızalandı. Ürünü akşam eve gidince denedim, fişe taktım ve yaklaşık bir dakika sonra kendi kendine kapandı. Tekrar çalıştırmayı denedim ancak ürün hiç açılmadı....

14/10/2025 tarihinde Balıkesir Edremit Novada Teknosa mağazasından Cellularline Pro KEY marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Mağaza çalışanı, bu kulaklıkta anc (aktif gürültü engelleme) özelliği olduğunu belirterek ürünü almamı tavsiye etti. Ancak ürünü aldıktan sonra, kulaklıkta anc özelliğinin ol...

5 Eylül 2025 tarihinde Omix X600 model telefonumu, garanti kapsamında onarılması için Teknosa Optimum AVM şubesine teslim ettim. Takip numaram: th636323. Aradan iki ay geçmesine rağmen cihazımın onarımı yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle ilet...

Sivas AVM Teknosa mağazasından yaklaşık bir yıl önce Dream l10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra haritalandırma yapmama, pilin çok çabuk bitmesi ve süpürge komutlarını almama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık altı aydır bu sorunlar devam ediyor ve ürün...

Muğla Fethiye Teknosa’dan 165 ekran TCL marka televizyon aldım. 18 Eylül’de televizyonum açılmadığı için servise bildirdim ve 19 Eylül’de servis tarafından teslim alındı. O günden bu yana tam bir aydır ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir telefonla dönüş sağlandı. Müşteri hizmetl...

22 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Esas 10 Burda AVM'de yer alan Teknosa bayisinden 3 parça beyaz eşya aldık. Mağazada çalışan satış temsilcisi A** Bey, ürünler hakkında bilgi verdi ve en hızlı şekilde bize ulaştıracağını belirtti. Ürünleri o gün aldık ve teslimat konusunda aciliyetimizin olduğunu öz...

Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından yaklaşık bir yıl önce Tecno Camon 30 model bir telefon satın aldım. Satış sırasında bana ürünün Türk malı olduğu söylendi ancak cihazın Çin malı olduğunu öğrendim. Aldığım günden beri telefonun hoparlöründe sorun var, ayrıca Wi-Fi çekiminde sürekli problemler y...

29/09/2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Samsung a16 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 2338162627. Ürünün bedeli olan 9.999 TL’yi ödedim. Ancak bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi. Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle...

Şubat ayında Teknosa'ya TV almaya gittim. Orada bir teşhir ürünü hakkında bilgi almak istedim; herhangi bir kusuru olup olmadığını sordum, çünkü fiyatı diğerlerine göre daha uygundu. Orada çalışan s*** Hanım, ürünün sadece 7 aydır kullanıldığını, başka bir sorunu olmadığını, 20 yıl panel ve normal g...

Casper Pen 10 model tabletimi 3 gün önce İstanbul Canpark Teknosa şubesinden satın aldım. Satıcı, kutu içinde ekran koruyucunun bulunduğunu belirterek ürünü bana sattı. Ancak kutuyu açtığımda ekran koruyucu olmadığını fark ettim ve kandırıldığımı fark ettim. Bu nedenle, farklı şubeden (Marmara Park)...

7 Ekim 2025 tarihinde Teknosa Konacık Bodrum mağazasından yeni aldığım iPhone 15 cihazım, kısa süre içinde ciddi bir ısınma sorunu göstermeye başladı. Sorunun çözülmesi için 13 Ekim’de cihazı aynı mağaza aracılığıyla servise teslim ettim. Ancak, cihazı teslim ettiğim günden bu yana tarafıma hiçbir b...

Bodrum Midtown Teknosa şubesinden iPhone 16 Pro Max satın aldım. Ürünü alırken sigorta da eklettim. Ertesi gün sigortanın gereksiz olduğuna karar verdim ve iptalini talep ettim. Yetkililer, sigortanın karşıladığı kılıf gibi aksesuarlar için ek bir ödeme yapmam gerektiğini söylediler ve bu ek ödemeyi...

15.10.2025 tarihinde Teknosa Gebze Center mağazasından Asus VivoBook 16 laptop ve HP Deskjet yazıcı satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra, kasadaki görevliye fazla ödeme yaptığımı fark ettiğimi söyledim. Görevli, bir Microsoft Home Office programı da satın aldığımı belirtti. Ancak bana bu programla i...

06.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Park AVM Teknosa mağazasından Thomson 55'' 139 Ekran QLED Plus TV satın aldım. Satış danışmanı ürünü 3 yıl garantili olarak tanıttı ve bu bilgiye güvenerek toplam 29.650 TL ödeme yaptım. 10.10.2025’te ürün adresime teslim edildi, 13.10.2025’te ise yetkili servi...

19.03.2023 tarihinde Trabzon Forum Teknosa mağazasından Robovac g30 akıllı süpürge satın aldım. Satış temsilcisi, ürüne sigorta yaptırırsak pil arızası gibi durumlarda sigortanın batarya değişimini karşılayacağını ve ayrıca servis garantisinin uzayacağını belirtti. Bu bilgilendirmeye güvenerek yakla...

Tekno Spark k17 model telefonumu Teknosa'dan satın aldım. Garanti süresi 28 Eylül 2025 tarihinde sona erdi ve garanti bitiminden sadece 11 gün sonra, telefonumun şebekesi tamamen gitti ve 3 gündür geri gelmiyor. Sorunun sim kart veya operatörle ilgili olmadığından emin olmak için farklı sim kartlar ...

08 Ekim 2025 tarihinde Samsung s21 model telefonumu Balıkesir Edremit Novada AVM’deki Teknosa mağazasına, garanti kapsamında teknik servise gönderilmek üzere teslim ettim. Teslim sırasında bana sipariş numarası olarak 2323995219 verildi. Aradan geçen süreye rağmen telefonumun hâlâ teknik servise ula...

Teknosa'nın resmi internet sitesinde uzun süredir kol saati kategorisinde, özellikle Emporio Armani gibi markaların saatlerinin orijinal adı altında replika olarak satıldığını gözlemliyorum. Örneğin, Armani'nin yaklaşık 20.000 TL değerindeki saatleri 9.000-12.000 TL bandında ve orijinalmiş gibi, hat...

11 Mart 2024 tarihinde Uşak Karun AVM Teknosa şubesinden iPhone 11 satın aldım. Ancak bana verilen faturada ismim yanlış yazılmış. Bu durumu alışverişten kısa süre sonra fark ettim ve o günden beri çözülmesini bekliyorum. Faturadaki ismin düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak kişisel...