to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kampanya Hakkımın Verilmemesi
22.09.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova’daki Teknosa mağazasından Philips EP5547/90 Latte GO model kahve makinesini, kampanya kapsamında 26.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Alışveriş sırasında mağazada bulunan Philips çalışanı, “Kazandıran Yaz Kampanyaları” kapsamında sadece bu ürünü almamın yeterli olacağını ve 2.500 TL Migros hediye çeki kazanacağımı sözlü olarak belirtti. Ancak ürünü aldıktan sonra kampanyaya başvurduğumda, aslında kampanyadan yararlanmak için iki ürün almam gerektiğini öğrendim.
Bu durumu hem Philips hem de Teknosa yetkilileriyle görüştüm fakat yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Satın alma kararımı, bana verilen bu bilgiye güvenerek verdim. Ürünüm garanti kapsamında olup, herhangi bir ek sözleşme veya taahhüt yapılmamıştır.
Mağaza çalışanı tarafından yanlış bilgilendirildiğim için, tarafıma vaat edilen 2.500 TL Migros hediye çekinin ya da aynı tutarda Philips’ten hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hâlâ tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.
