to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'nın Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
2 Ekim 2025 tarihinde Teknosa’dan Philips HD7462/20 Daily Collection Kahve Makinesi, Philips gc9682/80 perfectcare Elite Plus Buhar Kazanlı Ütü ve Philips HD7461/20 Daily Collection Filtre Kahve Makinesi ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: 2338377657.
Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişin hatalı fiyat nedeniyle iptal edildiği bilgisini aldım. Daha önce de aynı şekilde “hatalı fiyat” gerekçesiyle siparişlerim iptal edilmişti. Bu durumun tekrar yaşanması beni mağdur etmektedir. Ben asıl olarak sipariş ettiğim ürünlerin teslim edilmesini talep ediyorum.
Teknosa’nın kendi hatasından dolayı müşterilerini mağdur etmemesi ve siparişlerimi en kısa sürede teslim etmesini bekliyorum. Ayrıca ürün faturası da tarafıma kesildi.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Çözüm olarak hiçbir şey yapmayacaklarını söylediler. Teşekkürler Teknosa yine aynı şekilde mağdur edildiğim için.
