Teknosa bilgilendirme

09.08.2025 tarihinde Trabzon Forum Extra Teknosa mağazasından Shaza marka bir powerbank satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığım andan itibaren hiç çalışmadı ve arızalı olduğunu fark ettim. Fatura numaram: ECA2025000007190. Ürünü farklı kablo ve cihazlarda denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. ...

Teknosa Mobil taahhüt iptaliyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine bir ay kala tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Bunun üzerine başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, sadece bir aylık fatura dönemi için tarafımdan tek seferde 2000 TL ücret...

13.08.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Teknosa mağazasından iPhone 13 aldım ve üzerine kasko yaptırdım. Satış sırasında bana bir powerbank verildi ve bu ürünün Apple ile uyumlu olduğu söylendi. Ayrıca, tekrar bir şarj kablosu almam gerektiği belirtilmedi. Ürünü yaklaşık 20 gün sonra kutusundan çıkarı...

30 Ağustos Cumartesi günü Teknosa Mersin Forum şubesinden TCL 75C655 model televizyonu 50.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş sırasında herhangi bir sipariş veya fatura numarası verilmedi, telefon numaramın son dört hanesi 0099’dur. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen televizyonum...

Teknosa Cevahir mağazasına laptop almaya gittik. Oradaki çalışana 'Huawei X Pro 2024 var mı?' diye sorduk, teşhirde olur dedik. Çalışan ekranlara baktı ve bizi Beylikdüzü AVM'ye yönlendirdi; 5 adet stokta görünüyor dedi. 2 saat yol gittik, ancak mağazaya vardığımızda ürünün çoktan satıldığını ve mağ...

29.06.2025 tarihinde İzmir ili Tire ilçesinde bulunan Teknosa Tire Park AVM Mağazası'ndan Acer Nitro V15 ANV15-41-R5QL model, AMD Ryzen5-7535HS işlemcili, 8 GB RAM, 512 GB SSD, 6 GB GeForce RTX3050 ekran kartlı, 15.6" 144 Hz ekranlı bir oyuncu dizüstü bilgisayarını 24.997 TL bedelle satın aldım. An...

01.09.2025 tarihinde Kulesite Teknosa Mağazası’ndan iPhone 15 satın aldım. Satış sırasında görevli E*** Ö*****, kasko yaptırmam halinde 3 yıl sonunda ücretsiz batarya değişimi hakkım olacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek kasko poliçesini yaptırdım ve toplamda 64.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Anc...

8 ay önce Uşak Teknosa mağazasından iPhone 13 satın aldım ve ayrıca kasko yaptırdım. Telefonumun sadece arka camı kırıldığı için kasko kapsamında, orijinal kutusuyla birlikte kargoyla gönderdim. Cihazımda başka hiçbir sorun yoktu ve gayet güzel çalışıyordu. Ancak bana “telefonunuz yapılamıyor” şekli...

Eskişehir Espark AVM Teknosa şubesinden Tecno Camon 30 model sıfır telefon satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren hızlı şarj özelliği çalışmıyor. Sorunu çözmek için üç kez teknik servise gönderdim ancak her seferinde değişim veya ücret iadesi yapılmadı, sadece tekrar servise yönlendirildim. ...

04.09.2025 tarihinde Apple 9. Nesil tabletim için Teknosa’dan ömür boyu değişim garantili, sınırsız tablet koruma filmi paketi satın aldım (Fatura No: tev 2024000003082, toplam tutar: 16.396,20 TL). Ancak, hizmeti almak için önce Teknosa Cepa şubesine gittiğimde üründe stok olmadığını söylediler. Ar...

03.09.2025 tarihinde Teknosa'nın internet sitesinde Apple Watch Series 10 GPS 46 mm Siyah Alüminyum Kasa, Siyah Spor Kordon (M/L) ürününün Akasya, Tepe Nautilus ve Cevahir AVM mağazalarında stokta göründüğünü gördüm. Mağazaları telefonla aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Bunu...

Teknosa Tarsus mağazasından aldığım yenilenmiş iPhone 12 cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 40 gündür mağduriyet yaşıyorum. Darbesiz ve hasarsız olan cihazımın, teknik servis veya mağaza transferi sırasında arka kapağı kırıldı. Ancak bu durum kullanıcı hatası olarak gösterildi ve garanti k...

Trendyol üzerinden, Teknosa satıcısından Philips marka bir ütü siparişi verdim. 28 Ağustos tarihinde ürünün teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, ütü bana ulaşmadı. Sipariş numaram: 9699293302. Bu süreçte Trendyol canlı destek ile iletişime geçtim ve konuyla ilgili kayıt oluşturuldu....

3 Ağustos’ta Espark Teknosa mağazasından Preo PR09 mobil klima satın aldım. Satış temsilcisine ürünü yaşlı ailem için alacağımı, kurulumunun kolay olup olmadığını özellikle sordum. Bana sadece su tahliyesi için bir şişe kullanmam gerektiği, başka bir aparat gerekmediği söylendi. Ancak ürünü aldıktan...

01.09.2025 tarihinde saat 20:00’de Neomarin Teknosa şubesine iPhone 16 almak için gittik. Elimizdeki iPhone 13’ü takas ederek ve kalan tutarı alışveriş kredisi ile taksitli olarak ödemek istedik. İlk gün M**** Bey ve sürekli destek aldığı M*** Bey ile görüştük, ancak satış danışmanlarının tecrübesiz...

Mersin Forum AVM'deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy A35 model bir telefon satın aldım. Telefon arızalı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime olumlu bir karar çıktı. Ancak kararın üzerinden bir ay geçmesine rağmen, defalarca Teknosa mağazasına gitmeme rağmen ürünü geri almad...

31 Ağustos’ta Bolu 14Burda AVM Teknosa mağazasından yaşlı bir yakınım için Preo marka bir vantilatör satın aldım. Düzce’de ikamet ettiğim için ürünü yakınıma teslim ettim. Ancak ertesi gün, vantilatörün kendisi için büyük olduğunu belirterek iade etmemi rica etti. Teknosa’nın web sitesinde, iade işl...

Teknosa internet sitesinden yaklaşık 8 ay önce Groove Ti marka otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, durmadan kendiliğinden açılıp kapanıyor ve haznesi dönmüyor. 19 Ağustos tarihinde, faturası ile birlikte ürünü teknik servise gönderdim. Teknik servis ürünü tes...

29.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa mağazasından aldığım Huawei Matepad marka tabletimi, kasko kapsamında tamir edilmesi için kargo ile Gig Sigorta’ya gönderdim. 02.09.2025’te teslim alındığı bilgisini aldım. 03.09.2025 tarihinde ise cihazımın tamirinin mümkün olmadığı ve bana yalnızca 5.8...

Teknosa müşteri hizmetlerini (0850 901 0527) aradığımda, sabahtan beri her arayışımda yüzün üzerinde bekleyen olduğunu görüyorum ve saatlerce hatta kalmak zorunda kalıyorum. Şu ana kadar hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme ya da alternatif iletişim kanalı ...

15 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max satın aldım. 16 Ağustos’ta faturada VKN bilgisinin hatalı olduğunu fark edip durumu ilettim. Ancak fatura düzenlemesi yapılmayacağı, ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ürünü hemen kargoya verdim ve iade işlemini başlattım (S...

26 Ağustos’ta Teknosa internet sitesi üzerinden Asus Monitör siparişi verdim (sipariş no: 2335962840). Ürünün bedelini kredi kartı ile 3.000₺ olarak ödedim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala gönderilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmede ürünün o gün kargoy...