to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül’de Elazığ Teknosa şubesine garanti kapsamında Dreame L10s model robot süpürgemi teknik servise teslim ettim. Yaklaşık iki hafta önce adres değişikliği talebinde bulunmak için tekrar şubeye gittim. Ancak adres değişikliği yapılmadı ve bana “Sizi arayacağız, kargo ile göndereceğiz” denildi. O günden bu yana ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerinden şubenin numarasını aldım, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Şu anda ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Ürünün durumuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve robot süpürgemin yeni adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Sivas AVM Teknosa mağazasından yaklaşık bir yıl önce Dream l10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra haritalandırma yapmama, pilin çok çabuk bitmesi ve süpürge komutlarını almama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık altı aydır bu sorunlar devam ediyor ve ürün...
Teknosa satış sonrası müşteri desteği çok zayıf ve işi yokuşa sürüyor. Teknosa internet mağazasından smartport satıcısından Dreame Bot L10S Pro Robot Süpürge aldım 3 ay sonra ürün halı tanımamaya başladı. Garantiye Genpa'ya gönderdim Genpa bana birebir değişim raporu oluşturdu ve satıcı ile görüşün ...
18 Eylül’de Afyon Teknosa mağazası aracılığıyla garanti kapsamında Dreame l10 Gen2 robot süpürgemi servise gönderdim. Üzerinden 50 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Cihazımda sadece su haznesi filtresinin değişimi gerekiyordu, başka hiçbir hasar yoktu. Teknosa’ya defalarca...
28 Eylül’de garantisi devam eden Dream L10s Ultra model robot süpürgemi, yalnızca şarjı bitince istasyona dönmeyip olduğu yerde kapanma sorunu nedeniyle Forum İstanbul Bayrampaşa Teknosa mağazasına teslim ettim. Süpürgemin kablosu sağlamdı, ürünü ilk kez servise verdim ve daha önce hiçbir şekilde aç...
Teknosa mağazasından dreame L10 s Pro Ultra heat model robor süpürge aldım mart 15 de. Cihaz elime yaklaşık bir hafta içinde ulaştı. Kurulumunu yaptım. Hızlı haritalama gayet başarılıydı. Kullanırken bir metre alanı temizleyip, temizlik tamamlandı deyip istasyona dönüyordu. Böyle birkaç kez çalıştır...
Yorumlar